プラン選択
商品説明
ご購入前に、ご利用になる端末がeSIMに対応していることをご確認ください。ご購入後は、キャンセルや返金できません。
iOSを最新バージョンにアップデートし、安定したWi-Fiに接続してeSIMをインストール・設定してください。 iOSが古いバージョンであることやネットワークが不安定なことがeSIMのインストールに失敗する原因となっています。
設定よりカメラを開いてeSIMをスキャンし、「モバイルプラン」をタップしてください。
eSIMのインストール・開通（アクティベーション、有効化）にかかる時間は約2～3分です。画面を離れるとインストールに失敗する場合がございますので、そのままでお待ちください。
複数のeSIMを容易に管理できるよう、eSIMの名称をご自身で分かりやすいように変更してください。
電話とメッセージ（SMS）に使用する回線（デフォルト回線）を選択してください（従来の電話番号で電話やメッセージを受け取りたい場合は、ご利用の通信キャリアに国際ローミングを申請してください）
iMessageとFaceTimeに使用する回線を選択してください。
該当するeSIMをオン（有効）にしてください。該当するeSIMをオンにしていないことがインターネットに繋がらない主な原因となっています。
QRコードをスキャンできない場合は、手動でアクティベーションコードを入力して、eSIMをインストールできます。
アクティベーションコードをコピーした後、手順に従って eSIM情報を手動で入力してください。
購入/予約前の確認事項
- ご予約時にご選択の日が使用開始日となります。
- パスポートに記載されている氏名とメールアドレスをご入力ください。情報が間違っていると、開通（有効化、アクティベーション）できない場合がございます。
- SIMカードは開通後、有効期限内にご使用ください。チャージおよび再利用はできません。
- 通信事業者による中国語と英語でのカスタマーサービスを利用できます。
- eSIMインストール用のQRコード発送後は、予約キャンセルや返金ができません。ご利用になるスマートフォンがeSIMに対応しているか事前にご確認ください（*#06#をダイヤルし、EIDの32文字が表示されれば、eSIMに対応しています）。
- 中国本土でや香港とマカオで販売されているiPhoneやアンドロイド端末や台湾で販売されている一部のアンドロイド端末はeSIMに対応しておりませんのでご注意ください。
- eSIMに対応しているアンドロイド端末やアクティベーションコードの入力手順は、図1と図2（中国語）をご参照ください。
- ご利用のエリアまたは端末が5Gに対応していない場合は、自動的に4G / 3Gに切り替わります。実際の通信速度は、現地の信号状況によって異なります。
注意事項
ご予約時にご選択の利用開始日に自動で開通し、ご利用日は24時間単位でカウントされます。有効期限内にご使用ください。期限を過ぎると失効いたします。
本サービスはご利用額のチャージや再利用はできません。規定のデータ容量または利用日数を使い切ると、サービスは停止されます。
ご予約時に選択いただく使用日は、目的地に到着する日（使用開始日）となります。
パスポートに記載されている氏名とメールアドレスをご入力ください。情報が間違っていると、開通（有効化、アクティベーション）できない場合がございます。
eSIMインストールの際は、安定したネットワークに接続して行ってください（一部空港のWi-Fiの接続状況によってはインストールに失敗する場合がございます）。
eSIMはQRコードによるインストールを一度のみサポートしています。インストール後に削除しないでください。削除すると使用できなくなります。
ご利用のエリアまたは端末が5Gに対応していない場合は、自動的に4G / 3Gに切り替わります。実際の通信速度は、現地の信号状況によって異なります。
各国の通信ネットワークの品質は異なり、基地局の建設状況も異なります。電波状況を理由にした、払い戻しは受付いたしかねます。
全てのお客様が公平に通信を利用できるための政策、フェアユーセージポリシー（Fair Usage Policy : FUP）に基づき、世界各国のキャリアは短時間内に大量データ通信を行ったユーザーの利用を制限する場合がございます。その場合、速度の低下や接続ができなくなることがございます。長時間の動画鑑賞やアプリのアップデートなど大量のデータ容量を要する行為はお控えください。
キャンセルポリシー
- キャンセル・変更・返金不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っているため、キャンセル期限は全て、「提供事業者のタイムゾーン」を基準として計算されます。キャンセル申請後、提供事業者の手続きには2〜5営業日がかかります。返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づき手数料が差し引かれます。返金申請の成立後、KKdayは15日以内にお支払い時と同じ方法で返金手続きを開始いたします。実際の返金時期は、ご利用の金融機関の規定によって異なります。
