交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:23:59) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
旅行保険は旅行日程に含まれておりません。アウトドアアクティビティには固有のリスクと危険が伴います。旅行者は自身の健康状態と能力を自己判断する必要があります。当社は、事故や予期せぬ事態によって生じた身体的傷害または損失について一切責任を負いません。
参加最低人数はプランによって異なります。詳細はプランの説明をご覧ください。