交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
指定場所に到着しましたら、プライベートメッセージのチャットボックスに表示される「バウチャー」をご提示ください。これはKKdayの注文番号ではありません。係員がチケットをお渡ししますので、桟橋までお越しいただき、ご乗船ください。
子供用椅子が必要な場合は、注文備考欄にその旨をご記入ください。
船は時間通りに出発し、誰も待つことはありませんので、ご了承ください。
船内に外部からの食べ物や飲み物を持ち込まないでください。
出演者と一緒に写真を撮りたい場合は、現金でチップを渡すことをお勧めします。