1. 人数に応じて車種を手配いたします。小型車の場合は、運転手がガイドを兼任いたします。別途ガイドはつきませんが、観光スポットの簡単なご案内をさせていただきます。
2. ツアーの催行可否は出発の2日前までにご確認ください。最少催行人数に達しない場合は、ツアーは中止となります。
3. 花の品質は主に天候に左右されます。花の見頃でなくても、ツアーは予定通り出発します。この点を気にされる方は、ご予約の際に十分にご検討ください。
4. 妊娠中の方、心臓疾患のある方、高所恐怖症の方、その他特別な事情のある方は、このツアーへの参加に適しておらず、参加をお断りする場合がありますので、ご予約はお控えください。
5. 毎年の気候などにより、花の開花時期や開花状況は変動する場合がございますので、満開や見頃を保証することはできません。また、予期せぬ事態によりご期待に沿えない場合でも、キャンセルやご返金はお受けできませんのでご了承ください。ご理解とご協力をお願いいたします。
【車両ナンバープレートとツアーガイドに関する情報】
ご出発前日の午後9時(日本時間)までに、集合場所、集合時間、ガイド情報などをメールにてご連絡いたします。メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、お手数ですが速やかにご連絡ください。複数のメールを受信された場合は、最新のメールをご確認ください。
【手荷物特典について】
お一人様につき、お荷物1個を無料でお持ち込みいただけます。追加のお荷物は、1個につき2,000円を現地でドライバー/ガイドにお支払いください。お荷物の個数をご予約の際に必ずお知らせください。事前にドライバー/ガイドにご連絡がない場合、ドライバー/ガイドはご搭乗をお断りする権利を有し、ツアー料金は返金いたしません。
【ドライバー・ガイドサービスについて】
ドライバーガイドサービス:4〜13人の小グループツアー。
ドライバー+ツアーガイドサービス:14~45名様向けのバスツアー。出発日の参加人数に応じて調整いたします。
ドライバー/ガイドの主な役割は運転であり、説明は副次的な機能です。
【遅刻・返金について】
日帰り旅行は相乗りサービスです。集合場所またはアトラクションに遅れた場合でも、車両は時間通りに出発します。お待ちいただくことはなく、払い戻しもございません。
【集合場所について】
出発前に必ず集合場所をご確認ください。出発時間に遅れないよう、早めに到着することをお勧めします。
このツアーは相乗りです。すべての乗客の権利を守り、ツアーをスムーズに進行するため、時間通りに出発いたします。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、遅刻されたお客様のご到着をお待ちすることはございません。集合場所が確定しましたら、変更はご遠慮ください。お客様のご都合による集合場所の変更で乗車できない場合でも、払い戻しはいたしかねます。
【終了時間について】
長距離移動のため、実際の到着時間は交通状況や天候などの要因により変動する場合があります。表示時間はあくまでも目安です。当日の行程終了後は、他のアクティビティの予定はお控えください。遅延による損害については、当社は一切責任を負いませんのでご了承ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【旅程調整について】
この商品は天候やその他の要因により変更になる場合があります。安全上の理由から、スタッフはお客様に屋外での活動を中止していただくようお願いする権利を有し、当日の状況に応じて代替の手配をさせていただきます。
【ご来場時間について】
旅行中の交通機関、観光、立ち寄り時間は、当日の状況により変更される場合があります。特別な事情(交通渋滞、天候など)が発生した場合、ガイドはお客様の同意を得た上で、観光スポットの数を減らすことなく、観光の順序を合理的に調整する場合があります。
【途中退会について】
ツアー開始前の出発および途中離脱はご遠慮ください。途中離脱された場合、未完了部分は自己都合による放棄とみなされ、返金はいたしかねます。また、離脱後に発生した事故につきましては、お客様ご自身の責任となりますので、予めご了承ください。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
不可抗力について
交通状況、天候、祝日、混雑状況などの予期せぬ事態により、到着時間が変更になる場合がございます。ツアーガイドは現地で旅程を調整または短縮する権利を有し、そのような調整による払い戻しはいたしかねます。
交通渋滞により遅延が発生した場合、その後に発生した費用は当社では負担いたしかねますのでご了承ください。
【座席の規定について】
できる限りのお手伝いをさせていただきますが、混載ツアーのため、お席は先着順となります。特別なご要望がございましたら、事前にお申し付けください。最終的な調整は当日ガイドが行いますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
【車種について】
以下はサンプル車両モデルです(参考値であり、実際のモデルはツアー当日の参加者数に基づいて手配されます)。
5~8人乗り:トヨタ・アルファード、9~14人乗り:トヨタ・ハイエースまたは同等車、18~22人乗り:中型バス、22人乗り以上:大型バス
【私物の保管について】
貴重品は持ち込まないようにご注意ください。紛失や破損については、お客様の責任となります。
【バス乗車規則】
バス車内では、香りの強い食べ物やアイスクリームの飲食は禁止されています。個人的な行為によりバス車内の設備に損傷や汚損が生じた場合は、バス会社が負担した修理費または清掃費に応じて弁償していただきます。
【3歳未満の乳幼児について】
3歳未満の幼児は無料でご参加いただけますが、事前にカスタマーサービスまでご連絡いただき、備考欄にご記入ください。ご連絡がない場合、車両の定員制限により、現地でのご乗車をお断りする場合がございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。幼児には座席はご用意しておりませんので、ご乗車中は必ず保護者の方が抱っこしていただくようお願いいたします。
【旅程説明時の言語について】
このツアーでは、中国語、英語、日本語のいずれかのガイドツアーを提供していますが、特定の言語でのガイドツアーは保証いたしかねます。ガイドツアーの実際の言語は、ツアー当日にツアー主催者が決定します。
【団体のお客様について】
このツアーはグループツアーのため、異なる言語圏からの旅行者とご一緒にご参加いただく場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
【個人の準備・健康と安全について】
乗客は季節や当日の気象状況を考慮して、事前に寒さや暑さに備えることをお勧めします。
【ご旅行日程について】
ご注文に記載された日付にサービスをご利用ください。ご注文に記載された日付にご旅行されない場合、許可なくご旅行日を変更する場合、またはサービスのご利用をご希望された場合、販売者はご注文金額の100%を現地で追加料金として請求するか、サービスの提供を拒否する権利を有します。
したがって、これにより生じるすべての結果と責任はお客様が負うことになります。この点をご理解いただき、厳守してください。