【京都・大阪・奈良 手荷物当日配送】ホテル間配送・ホテル〜関西空港（KIX）｜リュック・買い物袋は無料！｜ 当日16:00までにホテルへお届け｜Airbnbも配送対応

滞在中のホテルへ預けるだけで、次の宿泊先や空港までお届け。重い荷物を全部預けて、手ぶらで快適に観光しよう！

【サービスの特徴】

• リュック・買い物袋・バッグ類は追加料金なしで無料で配送！お荷物が増えても安心。
• 事前に当社がホテルと連携するので、当日は安心・スムーズ。フロントに荷物を預けるだけでOK。
• ホテル配送なら、当日16:00までにお届け！早めの到着で安心
• 集荷完了・配送完了をメールでお知らせ。 
• 多言語カスタマーサポート対応。ご不明点も安心してお問い合わせいただけます。 
• お荷物に対する補償制度があるので安心。
  

---

【サービスの流れ】

━━━━━━━━━
🏨ホテル → ホテル
━━━━━━━━━

① 予約

ご予約時の備考欄に、以下の内容を必ずご記入ください。

1.集荷するホテル名（お荷物をお預けになるホテル）

2.配送するホテル名（お荷物をお受け取りになるホテル）

3.ホテル予約者の名前（ローマ字）

→⚠️ホテル予約者名はローマ字で、姓と名の間にスペースを入れてご入力ください。 お名前は正確にご入力ください。

4.ホテル予約時に登録した電話番号 

当社がホテルへ事前連絡を行う際の確認資料として使用いたします。

〰〰 フロントのない宿泊施設（Airbnb・無人宿）の場合 〰〰
スタッフが現地にて直接お荷物をお預かり・お渡しいたします。スタッフが現地にて直接お荷物をお預かりいたします。

ご予約後、KKdayメッセージにて集荷場所と時間を確認させていただきます。

集荷時間は、AM10:00までの範囲内でご希望に合わせて調整可能です。

〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰

② 予約確定・ご案内

ホテルでの受け取り可否が確認でき次第、当社より予約完了メールを送付します。

③ 当日：ホテルでお荷物を預ける

ご予約後、事前に当社より集荷先ホテル・配達先ホテルへ直接ご連絡し、 お客様のお荷物を集荷・配送する旨をご連絡いたしますので、当日は安心してご利用ください。
AM10:00までにご宿泊ホテルのフロントへお荷物をお預けください。
フロントスタッフへ「荷物配送サービスの Suitcase Express Japan を予約しています。」とお伝えください。
前日〜当日にかけて、当社よりリマインドメールをお送りします。 そのメールにご返信にて、お預け予定のお荷物のお写真をお送りください。
小物類は、できるだけまとめてお預けいただけますと幸いです。

④ 当社スタッフが集荷・配送
当社スタッフがホテルへ伺い、お荷物をお預かりし、当日16:00までに次のホテルへ配送いたします。
配送状況はメールにてお知らせいたします。

⑤ 到着ホテルでお受け取り
フロントにてお名前をお伝えのうえ、お荷物をお受け取りください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ✈️ホテル → 関西空港（KIX）の場合
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

① 予約

ご利用日に合わせて、２日前までにご予約ください。

②予約後：指定場所・時間の確定

• フロントのない宿泊施設（Airbnb・無人宿）では、スタッフが現地にて直接お荷物をお預かりします。
   予約時の備考欄に、受け渡し場所（住所）と時間をご記載ください。 受け渡し時間は、AM10:00までの範囲内でご希望に合わせて調整可能です。
  
• 空港受取場所・受け取り時間の確定
  当日は、空港内の当社指定場所にてお荷物をお渡しします。
  予約時に備考欄へご希望の受け取り時間をご記載ください。受け取り時間は、14:00以降の範囲内で調整可能です。
  受け取り場所は、予約後にメールまたはLINEにてご案内いたします。
  

〰〰〰〰〰〰〰〰〰
ご連絡方法

• 📩メールでのご連絡
  
KKdayに登録されたメールアドレスにて、予約情報・配送状況・受け渡しのご案内を行います。別のメールアドレスをご希望の場合は、お気軽にお知らせください。
• 📱LINEでのご連絡（任意・よりスムーズ）
  LINEでも配送状況や受け渡しのご連絡が可能です。 予約確定後に公式LINEをご案内いたしますので、ご希望の方はお気軽にお知らせください。

※当日ご連絡が取れない場合、サービスをご利用いただけない場合がございます。 スムーズなご案内のため、必ずご連絡が取れる状態でご利用ください。

〰〰〰〰〰〰〰〰〰

③ 当日：ホテルでお荷物を預ける

• フロントありのホテル の場合
  10:00までにフロントへお預けください。「Suitcase Express Japan を予約しています」とフロントスタッフにお伝えください。
•  フロントのない宿泊施設（Airbnb・無人宿など）の場合
  当日は、現地にて当社スタッフが直接お荷物をお預かりいたします。
  集荷場所・時間は、予約後にメールまたはLINEにてお伺いします。 AM10:00までの範囲内で、ご都合のよい時間に合わせて調整いたしますのでご安心ください。

④ 配送
当社スタッフが集荷し、関西空港まで配送します。
集荷完了・配送完了時はメールまたはLINEにてお知らせいたします。

⑤ 空港で受け取り
当日14:00以降、空港内の当社指定場所で、事前に確定した時間にてお荷物をお渡しいたします。
指定時間に変更がある場合は、メールまたはLINEでご連絡ください。
（空港は混雑が予想されるため、出発3時間前までのご到着をおすすめしております。）

---

【ご利用条件】

- 対象エリア

京都：上京区／中京区／下京区／東山区／南区

大阪：北区／中央区

奈良：奈良市

上記以外のエリアでも、配送可能な場合がございますのでご相談ください。

---

【お預けできる荷物／できない荷物】

お預けできるもの

• スーツケース
• リュック、手提げ袋、買い物袋など（無料）

お預けできないもの

• 貴重品（現金、パスポート、クレジットカード、貴金属など）
• 生もの・要冷蔵／要冷凍の食品
• 危険物
• 動物

【補償について】

・万が一の紛失や外装の破損に備え、1個あたり最大5万円までの補償が付いています。

・壊れやすい物（ガラス製品、陶器、瓶類、精密機器など）は補償対象外となります。　十分に梱包のうえ、お預けください。