商品説明
購入/予約前の確認事項
ツアーは日本語ガイドがご案内します。英語を話せるアシスタントガイドも同行いたします。
最少催行人数25名に満たない場合、または災害・事故等の不可抗力によりツアー催行が不可能となった場合は、出発日の3日前（宿泊を含むツアーは13日前）まで行程変更またはツアー中止となる場合がございます。
1日目の昼食は含まれておりませんので、サービスエリアにてご購入いただくか、ご自身でご用意ください。
4月18日と25日の出発は通常より20分早い午前9時20分となります。
当日の交通状況により見学時間が短縮されたり、見学順序が変更になる場合がございます。
ツアーのスケジュールは平均的な開花期間に基づいていますが、開花のピークの時期は天候条件により異なる場合があります。
予想通り花桃が開花していない場合は、昼神温泉周辺の花桃で代用する場合があります。
花の状況に関わらず、最少催行人数に達し次第ツアーは催行されます。
いちご狩りにつきましては、生育状況により、プレート食べ放題形式に変更、またはお土産に変更となる場合がございます。
天候によっては星空観察ができない場合があります。雨天でもゴンドラが運行している場合は、星空観察ツアーは実施されます。
強風や悪天候により運休となった場合、ゴンドラ料金は以下のように返金されます。
大人（12歳以上）: 1,500円
子供（6～11歳）: 700円
幼児（3～5歳）：500円
星空観察中は椅子のご用意はございませんので、マットまたはグランドシートをご持参ください。
天空のそのはら山頂は標高が高く、4月でも大変冷え込むことがあります。暖かい服装や上着などをご持参ください。
快適な服装と歩きやすい靴を着用してください。
湯元ホテル阿智川にご宿泊の0～2歳のお子様は、施設使用料2,000円（税抜）を現地にてお支払いいただきます。
客室には浴槽がございませんので、大浴場をご利用ください。
タトゥーのあるお客様は、原則として大浴場のご利用をお断りしております。タトゥーをお持ちの方は、事前にお知らせください。（タトゥーがある場合は、カバーをしていただくか、他のお客様とは別の時間帯にご入浴いただく場合がございます。）
注意事項
出発予定時刻を過ぎた場合は、スタッフの判断によりツアーが出発いたしますので、時間厳守でお越しください。
道路や交通状況により、予定時刻や旅程の詳細が変更になる場合があります。
ご到着が遅れ、タクシーの利用や追加の宿泊施設が必要になった場合、関連する請求や費用は一切お受けできません。
参加人数に応じて中型バスまたは小型バスを使用する場合があります。
バスにはトイレが付いていません。
バス内での喫煙は禁止されています。座席のリクライニングは原則として禁止されています（一部のツアーを除く）。
未使用の特典または付帯サービスについては払い戻しや補償は行われません。
食物アレルギーをお持ちの方は、ご予約時にスタッフまでお知らせください。該当する食材を除去するよう最善を尽くします。
特別なご手配をご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。追加料金が発生する場合がございます。ご要望には可能な限り対応いたしますが、状況により書面による確認が必要となる場合がございます。
2019年4月1日発効の日本の労働基準法に基づき、ツアー中の食事時間は添乗員の休憩時間となる場合があります。添乗員が別の宿泊施設に滞在する場合もあります。自由時間中は、原則としてお客様に自由に観光していただくことになります。
ツアー終了後、忘れ物は2週間保管いたします。腐りやすい物や保管が困難な物については、速やかに処分させていただきます。
ペットを連れての参加は禁止です。
バスの座席の割り当ては会社によって決定されます。
緊急時には、お客様はツアーコンダクターと一緒に着席することができます。
最少催行人数25名に満たない場合、または災害・事故等の不可抗力によりツアー催行が不可能となった場合は、出発日の3日前（宿泊を含むツアーは13日前）まで行程変更またはツアー中止となる場合がございます。
座席の希望、喫煙/禁煙のホテルルーム、アレルギー対応の宿泊施設などのリクエストは必ずしも満たされるわけではなく、事前に説明した後で拒否されることもあります。
オンライン予約の場合、すべての情報はメールでのみ提供されます。書類は郵送されません。
キャンセルポリシー
- 購入/予約時に選択した日付より21日前まで：ご利用前に限りキャンセル無料
- 購入/予約時に選択した日付より8〜20日前：20%のキャンセル料が発生します。
- 購入/予約時に選択した日付より2〜7日前：30%のキャンセル料が発生します。
- 購入/予約時に選択した日付より1〜1日前：40%のキャンセル料が発生します。
- 購入/予約時に選択した日付より0〜0日前：50%のキャンセル料が発生します。
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っております。このためお客様のキャンセル時間は提供事業者のタイムゾーンで計算されます。キャンセルのお手続きには通常、2〜5営業日が必要です。ご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を差し引き、キャンセル完了から14営業日以内にご返金いたします。
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