| 最少催行人数 | 4名 |
最少催行人員:4名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の2日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:20:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
ご予約人数に応じて車両を手配いたします。ドライバーの連絡先と集合場所については、出発2日前の18時(日本時間)までにメールにてご連絡いたしますので、必ずご確認ください。
ご出発前日の18:00(日本時間)までに最終確認メールが届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
日付、時間、または場所を変更する場合は、キャンセルして再度予約する必要があります。
当店は天候や不可抗力により旅程を変更したりツアーをキャンセルする権利を留保します。
当日の天候や交通状況などにより、送迎サービスの所要時間が変更となる場合がございます。お客様のご旅行計画にご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
道路状況によっては高速道路をご利用いただけない場合がございます。高速道路のご利用には追加料金はかかりません。
フライトの遅延または欠航によるキャンセルには手数料はかかりません。遅延の証明をご提出いただければ、全額払い戻しいたします。ただし、遅延による追加の待ち時間は発生しません。
自然災害等の不可抗力の場合を除き、予約内容(お迎え時間・場所)の変更はできませんのでご了承ください。
車両は予定通り、お迎え時間に出発いたします。遅れた場合はツアーに参加できず、返金もございません。