東京発、富士山四季折々の絶景と茶摘みツアー

最少催行人員：30名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の7日前にメールでお知らせいたします。

交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。

集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。

ツアー運営とスケジュール：集合時間を厳守することが重要です。

バスはスタッフの判断により、予定時刻に出発いたします。遅れて到着された場合はお待ちいただくことができません。出発時刻に間に合わなかった場合、ツアー料金は返金されません。スケジュール／旅程の変更

交通事情、天候、その他やむを得ない事情により、時刻および行程内容が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。

遅延と補償：万が一ツアーが大幅に遅延し、タクシー代や宿泊費などの費用が発生した場合でも、誠に申し訳ございませんが、弊社では補償請求をお受けできません。ツアー終了後の乗り継ぎには十分な時間を確保されることを強くお勧めいたします。

車両タイプ：最終的な参加人数によっては、大型バスではなく中型バスまたは小型バスを使用する場合があります。

ツアーの中止について：参加人数が最低催行人数（通常30名ですが、予約確認書をご確認ください）に満たない場合、ツアーが中止または行程変更となる場合がございます。その場合は、出発日の少なくとも3日前までにご連絡いたします。

不可抗力（例：自然災害、重大事故）の場合、ツアーは予告なく中止されることがあります。その場合は全額返金いたします。特別なご要望および健康上の問題

アレルギーと食事制限について：食物アレルギーやその他の食事制限がある場合は、ご予約の際に担当者にお知らせください。

可能な限り、該当する食材を除去するよう努めますが、特に指定外のレストランや地元の飲食店においては、完全な対応や汚染回避を保証することはできませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

その他の特別なご要望：特別なサポートや手配（例：車椅子でのアクセス、小さなお子様の介助など）が必要な場合は、ご予約時にお知らせください。

お客様のご要望には可能な限り対応させていただきますが、一部のサービスには追加料金が発生する場合がございますのでご了承ください。

サービス提供／リクエストの拒否：座席指定、ホテルの客室（ツアーに該当する場合）、アレルギーに関する特別な配慮など、すべてのリクエストにお応えできるとは限りません。リクエストにお応えできない場合は、事前にご連絡いたします。

車内規則とマナー：バス車内での喫煙は固く禁じられています。

座席をリクライニングする際は、後ろのお客様にご配慮ください。安全上の理由により、一部の路線ではガイドがリクライニングのご利用を控えるようご案内する場合があります。

一時的にでもバスを離れる場合は、座席を元の位置に戻してください。

荷物と設備：バスにはトイレは設置されていません。バスはトイレ休憩のために予定された停車場所に立ち寄ります。

お荷物は、頭上の収納棚または座席の下に安全に収納できるもののみに限らせていただきます。ツアー中にバス内に大きな荷物を保管する必要がある場合は、事前にお知らせください。小型バンの中には、荷物をあまり積めないものもありますのでご了承ください。座席指定：

バスの座席は会社側で割り当てられます。座席のご希望は承りますが、特定の座席のご希望は保証いたしかねます。

緊急事態が発生した場合、弊社のツアーコンダクターがお客様の隣の空席に座る場合があります。

ツアーへのペットの同伴は禁止されています。（ただし、事前に通知された認定介助動物は除きます。）

その他：ご利用にならなかった無料特典（入場券、クーポンなど）については、払い戻しやそれに相当する補償は一切行いませんのでご了承ください。

日本の「労働形態改革法」に基づき、ツアーガイドの労働時間は法律で制限されています。そのため、旅程中の食事時間はツアーガイドの休憩時間として指定されます。

指定された自由時間中は、通常、ガイドなしで各自でアクティビティを楽しむことになります。

ツアー終了後、落し物・拾得物は2週間保管いたします。ご連絡の際には、ツアー中の座席位置をお知らせいただけると助かります。

生鮮食品など、保管が困難な物品は、速やかに処分させていただきますので、降車前に必ずご確認ください。