お客様のご満足が私たちの最優先事項です。製品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。全力でサポートさせていただきます。
QR コードをスキャンして注文が正常にダウンロードされると、キャンセルや払い戻しはできなくなります。
eSIMのインストールにはインターネット接続が必要です。安定したWi-Fiまたはモバイルデータ接続があるときにインストールしてください(一部の空港Wi-Fiネットワークではインストールに失敗する場合があります)。
eSIM の有効期間の計算が早期に開始されないように、目的地に到着してから eSIM をスキャンしてインストールしてください。
各QRコードは1回のみスキャンできます。同じデバイスであれば何度でもスキャンできます。一度紐付けたQRコードは、他のデバイスに変更したり削除したりすることはできません。
eSIMは受け取ってから90日以内に使用してください。90日を過ぎると有効期限が切れます。
eSIMをご利用になる前に、必ず国内SIMカードのデータローミングを無効にしてください。そうしないと、誤って国内SIMカードのモバイルデータネットワークを使用し、高額な国際ローミング料金が発生する恐れがあります。ローミング料金、海外SIMカード/eSIM購入費用、交通費など、関連する費用はすべてお客様のご負担となります。追加の補助金は提供されません。
eSIMがサポートされているかどうかを確認するには、携帯電話のダイヤルパッドで*#06#と入力してください。EIDが表示されればeSIMがサポートされていることを意味し、表示されなければeSIMはサポートされていません。
iOSバージョン12.1以降が必要です。中国本土で販売されているiPhoneはeSIMに対応していませんのでご注意ください。香港とマカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020、iPhone XSのみがeSIM機能に対応しています。
Samsungのスマートフォンは国によって異なります。台湾で購入されたSamsungのスマートフォンはeSIMに対応していません。その他の地域では、まずSamsungのウェブサイトでご確認ください。
信号品質は、場所、地形、建物の障害物、ユーザー数、天候などの要因によって影響を受ける可能性があることにご注意ください。
ネットワーク接続の品質を維持し、公正使用ポリシー(FUP)を遵守するため、世界中の通信会社は、短期間に大量のデータを使用するユーザーに対してデータ使用量の制限を課すことがあります。これにより、インターネット接続が中断したり、速度が低下したりする場合があります。安定したインターネット接続を確保するため、長時間の動画視聴やダウンロード、ソフトウェアの更新、ホットスポットの共有など、過剰なデータ消費を伴うアクティビティは避けてください。
ご注文後、最新のインストール時間とインストール手順とともに、「eSlM の準備ができました」というメールが届きます。
インストール方法:
iOS: 設定 > モバイルサービス > プログラムに参加 > QRコードをスキャン > プログラムに参加
Android: 設定 > インターネット(接続) > SIMカード管理者 > SIMカードを追加(アクションプランに参加) > QRコードをスキャン
アクティベーション手順を有効にする:
1. 目的地に到着したら、他のすべての SIM カードをオフにし、eSIM とそのデータ ローミングのみを有効にします。
2. eSIMのAPNを設定します(通常、APNは自動的に認識されますが、自動的に認識されない場合は手動で設定する必要があります)。
イタリアeSIMのご利用にあたっては、お使いのスマートフォンがeSIM機能に対応しているか事前に確認することが重要です。また、eSIMプロファイルの設定時には安定したインターネット接続が必要となります。物理SIMとは異なり、eSIMは一度スマートフォンにダウンロードすると、他のデバイスへ差し替えることはできません。渡航前に設定を完了させておくことで、現地でのスムーズな利用が可能です。
eSIMは物理的なSIMカードの差し替えが不要で、QRコードをスキャンするだけで簡単に設定・利用開始できる点が大きな違いです。カードの紛失や損傷のリスクがなく、荷物も減らせます。一方、物理SIMは古いスマートフォンでも利用できる場合が多いです。選択基準としては、お持ちのスマートフォンのeSIM対応状況や、手軽さ、そして物理的なカード管理の有無が挙げられます。eSIMは特に手間を省きたい方に最適です。
このイタリアeSIMは、イタリア国内の広範囲で5G/4Gネットワークに接続してご利用いただけます。主要都市のローマ、ミラノ、フィレンツェ、ベネチアはもちろんのこと、多くの観光地や地方でも安定した高速インターネットアクセスが可能です。ただし、山間部や一部の遠隔地では電波状況が変動する場合がありますので、ご了承ください。
イタリアeSIMの購入後、通常はeSIMプロファイルをダウンロードするためのQRコードが提供されます。このQRコードをお手持ちのスマートフォンでスキャンするだけで、簡単にeSIMの設定が完了し、利用を開始できます。特にiOS 17.4以降のデバイスでは、よりスムーズなワンタップインストールもサポートされています。物理的なカードの交換は不要で、イタリア到着後すぐに現地のネットワークに接続可能です。
このイタリアeSIMは5G/4Gの高速インターネット接続に対応しているため、様々なアプリケーションを快適にご利用いただけます。具体的には、TikTok、ChatGPT、Instagramでの写真・動画共有、Googleマップでの道案内、Facebookを通じた友人との連絡などがスムーズに行えます。旅行中の情報収集やエンターテイメントにも十分な速度と安定性を提供します。
イタリアeSIMのご利用中に問題や不明点が生じた際には、24時間年中無休のカスタマーサービスをご利用いただけます。設定に関するサポートや、接続トラブルの解消など、専門のスタッフがいつでも対応いたしますので、旅先でも安心してインターネットをご利用いただけます。
このイタリアeSIMでは、お客様のニーズに合わせて「毎日流量型」と「総量型」の複数のデータプランからお選びいただけます。「毎日流量型」は、一日ごとに一定量の高速データが提供され、それを超過すると速度が制限されるタイプです。「総量型」は、利用期間中に決められた高速データ量を自由に使えるタイプで、ご自身のデータ利用習慣に合わせて最適なプランを選択可能です。
イタリアeSIMは、eSIM機能に対応している主要なスマートフォンモデルでご利用いただけます。具体的には、比較的新しいiPhoneモデル(iPhone XS以降)、Google Pixelシリーズ、Samsung Galaxyの一部モデルなどが該当します。購入前には、お使いのデバイスがeSIMに対応しているか、またSIMロックが解除されているかをご確認ください。iOS 17.4以降のバージョンでは、ワンタップでの簡単なインストールも可能です。