ノイバイ国際空港（HAN）VIPファストトラックサービス | ハノイ - ベトナム（中国語・英語カスタマーサービス）

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【ノイバイ国際空港（HAN）ファストトラックサービス｜サービス内容と必要書類】

（***ベトナムのパスポートはハノイ空港のファストトラックには適用されませんのでご注意ください***）

I. 【到着】:

• 標準：
  到着すると、専属スタッフがお客様をお迎えし、優先レーンでご案内し、入国審査とパスポートのスタンプ押印を迅速に行います。

• プレミアム:
  より充実した体験をお楽しみください！専任スタッフが優先レーンをご案内いたしますので、標準サービスと比べて待ち時間が大幅に短縮され、入国審査手続きが迅速化されます。

• スーパーVIP:
  究極のトップクラスサービス！担当者がエスコートし、専用のスーパーVIPチャンネルをご案内します。最速で時間を節約できるオプションです。

II. 【出発】:

• 標準：
  係員が出国スタンプを押すための指定優先レーンにご案内し、長い列に並ばずに税関手続きを迅速に完了します。

• プレミアム:
  出国スタンプの押印が迅速化されるだけでなく、担当者が優先セキュリティチェックポイントを案内するため、標準パッケージよりも時間が節約され、搭乗ゲートに早く到着できるようになります。
  

III.【必要事項】:

• パスポートの英語名（***ベトナムのパスポートはファストトラックの対象外です***）
• 出発/到着日時
• フライト番号

IV.【空港到着・出発手続き】:

• 到着：

1. 集合場所：指定の場所までお越しください。 詳細は画像をご覧ください。
2. ミート＆グリート：通常の列に並ばずに、直接集合場所へお越しください。お名前のサインボードを持ったスタッフがお待ちしております。
3. 優先レーン：係員が入国審査の優先レーンまでご案内いたします。注：入国審査通過後、優先レーンは終了となります。手荷物受取所へはご自身でお越しください。
4. 緊急時：フライトの遅延、またはスタッフの所在が不明な場合は、すぐにカスタマーサービスにご連絡ください。

• 出発：

1. 集合場所: 国際線出発ホール、カウンター E と F の間。
2. 集合前に：まず航空会社のチェックインと荷物の預け入れ（セルフサービス）を完了してください。チェックイン後、集合場所でお客様のお名前のサインを持ったスタッフを探してください。
3. 優先レーンの手続き：係員が優先レーン入口までご案内いたします。注：係員は保安検査場でお客様を退出いたしますので、保安検査と入国審査はお客様ご自身で行ってください。
4. 緊急時: 遅れそうですか? サービス枠を逃さないように、すぐにカスタマー サービスにご連絡ください。