携帯電話で*#06#をダイヤルしてください。EIDが表示された場合は、お使いの携帯電話がeSIMに対応していることを意味します。表示されない場合は、eSIMに対応していません。
QR コードをスキャンして注文が正常にダウンロードされると、キャンセルや払い戻しはできなくなります。
eSIMのインストールにはネットワーク接続が必要です。インストール前に、ご利用の環境でWi-Fiまたはモバイルデータが利用可能であることをご確認ください。
eSIMは受け取ってから30日以内にインストールして使用してください。それ以外の場合は無効になります。
各 QR コードは 1 回のみスキャンでき、一度バインドすると、別のデバイスに変更したり削除したりすることはできません。
iOSバージョン12.1以降が必要です。中国本土で販売されているiPhoneはeSIMに対応していませんのでご注意ください。香港とマカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020、iPhone XSのみがeSIM機能に対応しています。
Samsungのスマートフォンは国によって異なります。台湾で購入されたSamsungのスマートフォンはeSIMに対応していません。その他の地域では、まずSamsungのウェブサイトでご確認ください。
ご利用の地域または携帯電話が5Gに対応していない場合は、自動的に4G/3Gに切り替わります。実際のネットワーク速度は、現地の信号状況によって異なります。
通信品質は使用環境によって左右され、地形、気候、建物の障害物、利用者数、場所などによりネットワーク速度が異なりますのでご了承ください。
すべてのユーザーが常にモバイルネットワークサービスを公平に利用できるよう、各通信事業者は独自の公正利用契約を締結し、ネットワークの公正な利用を規制しています。混雑エリアにおいて、ユーザーが短期間に過剰なデータ通信を行い、他のユーザーがサービスを正常に利用できなくなる場合、通信事業者は一時的に速度制限を行うことがあります。当社はこの事態に介入することができず、お客様のモバイルネットワークに一時的な影響が生じる可能性があります。