ファストトラックサービス:入国審査の長い行列をスキップし、空港スタッフによる優先的なサポートをご利用いただけます。
VIPミート&グリート:専任の担当者が到着ゲートでお客様をお迎えし、荷物のお手伝いをいたします。
オプションのプライベート送迎:ダナン市内のホテルまで、またはホテルからホテルまで、スムーズなドアツードアの送迎をご希望の場合は、プライベートカーを追加してください。
スムーズな体験:初めて訪れる方、ご家族連れ、時間と快適さを重視するビジネス旅行者に最適です。
24時間年中無休のサポート:旅行に関するあらゆるサポートや調整について、24時間体制のカスタマーサービスをご利用いただけます。
予約情報:
ご予約の際は、便名、航空会社、到着/出発時刻をご入力ください。
フライトの詳細に変更がある場合は、到着または出発の少なくとも12時間前までにご連絡ください。
サービス提供状況:
ダナン国際空港(DAD)では、国際線および国内線ともにVIPファストトラックサービスをご利用いただけます。
ファストトラックカウンターは、空港および入国審査の営業時間に合わせて運営されます。
待ち時間に関する方針:
無料待機時間:到着便の場合は着陸後60分、送迎便の場合はホテルお迎え場所から15分。
待ち時間が長くなると、追加料金が発生する場合があります。
到着時の連絡先:
着陸後、携帯電話の電源を入れてWi-Fiまたはモバイルデータに接続してください。
到着ゲートにて、担当者がお客様のお名前が書かれた看板を持ってお待ちしております。
スタッフが見つからない場合は、スターカフェ(国際線ターミナル)付近にお留まりいただき、WhatsApp、WeChat、Line、 カカオトーク、Viber、Zaloのいずれかでご連絡ください。
手荷物規定:
乗客1名につき、中型スーツケース1個と機内持ち込み手荷物1個を持ち込むことができます。
規定サイズを超える荷物や追加の荷物がある場合は、車両のアップグレードが必要になる場合があります(追加料金が発生します)。
チャイルドシート:
ご要望に応じてご提供いたします(在庫状況および追加料金が発生いたします)。
必要な場合は、少なくとも24時間前までにご連絡ください。
キャンセルと返金:
サービス開始時刻の24時間前までなら、キャンセル料は無料です。
24時間以内のキャンセル、または無断キャンセルの場合は返金いたしかねます。
最少催行人員:1名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の1日前にメールでお知らせいたします。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:07:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。