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購入/予約前の確認事項
重要な注意事項とサプライヤーの条件
- 返金手数料：ツアーのキャンセルおよび返金のいずれの場合も、お客様がお支払いいただいた初期取引手数料（銀行手数料、Stripe/PayPalなどの決済ゲートウェイ手数料）は返金されませんのでご注意ください。返金金額は、お支払いいただいた合計金額からこれらの返金不可の手数料を差し引いた金額となります。
- ノーショーポリシー：「ノーショー」とは、出発予定時刻の15分以内に指定のピックアップ場所にご連絡なく現れない場合を指します。ノーショーの場合は72時間以内のキャンセルとみなされ、返金はいたしかねます。
- お子様の監督と責任：ツアー中は、保護者の方の責任において、お子様から常に目を離さず、直接目を離さないでください。ベビーシッターサービスは提供しておりません。グループ全体の体験を円滑にするため、お子様の行動がグループの安全や体験に重大な悪影響を及ぼす場合、ツアーガイドは注意喚起を行う権利（深刻な場合は、ツアーの残りの期間のサービス提供をお断りする権利）を有します。
- お子様用備品：ツアー料金には、チャイルドシート、ベビーカー、乳幼児向け特別食・メニューなど、お子様向けの特別な備品は含まれておりません。お子様の快適なご旅行に必要な備品は、お客様ご自身でご用意ください。
注意事項
最少催行人員：2名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の1日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
出発予定時刻の15分前までにご連絡なくピックアップ場所にお越しいただけない場合は、「ノーショー」とみなされます。72時間以内にご連絡がない場合はキャンセルとみなされ、返金はいたしかねます。
よくあるご質問
ホイアンの旧市街は、15世紀から19世紀にかけて栄えた貿易港で、中国、日本、ヨーロッパなど多くの国の商人たちが行き交いました。特に日本の商人との交流が深く、日本橋（来遠橋）はその歴史的なつながりを象徴する建築物です。多様な文化が融合した独特の建築様式や街並みが世界遺産に登録されており、その豊かな歴史を感じさせます。
ホイアンの田園地帯では、ベスパに乗ってカムキム島を巡り、船大工や竹かご作りなどの伝統的な手工芸村を訪問できます。また、地元のコーヒー焙煎を見学したり、トラニエウの水上ココナッツ林で竹かごボートに乗ったりする体験も楽しめます。ツアーの最後には、マダム ヴァン ハウスでベトナム家庭料理の料理教室に参加し、食事を味わうことも可能です。
ホイアン旧市街への入場自体は無料ですが、旧市街内にある特定の歴史的建造物（例えば、一部の古い家屋、集会所、博物館、日本橋などの主要な見どころ）を見学するには、共通入場チケットの購入が必要です。このチケットは複数の施設で利用でき、ホイアンの文化遺産保護に役立てられています。
ホイアン観光に最適な時期は、比較的雨が少なく過ごしやすい乾季（2月から8月）です。特に2月から4月は気候が穏やかで、気温も高すぎず、快適に街歩きや屋外活動を楽しめます。9月から1月は雨季にあたり、特に10月、11月は台風や大雨の影響を受ける可能性があるので注意が必要です。
ホイアンの旧市街をじっくり散策するだけなら1日あれば主な見どころを回れますが、田園地帯の探索や料理教室、竹かごボート体験などを含め、街の魅力を十分に味わうには2〜3日間の滞在がおすすめです。これにより、ゆったりとしたペースで多様な体験を楽しむことができます。
ホイアン市内へ公共交通機関でアクセスする場合、最も一般的なのは近隣のダナン市からの移動です。ダナン国際空港からは、タクシーや配車アプリ（Grabなど）を利用するのが便利です。また、ダナン市内からは路線バスも運行しており、より経済的に移動することが可能です。バスは時間がかかりますが、地元の雰囲気を味わえます。
ダナンからホイアンへ移動する際のおすすめ交通手段は、利便性と快適さを重視するならタクシーまたは配車アプリ（Grabなど）です。これらは直接ホテルまで送迎してくれ、所要時間も短いです。予算を抑えたい場合は、ダナン市内から運行しているローカルバスも選択肢になりますが、乗り換えや運行時間の確認が必要です。
トラニエウの水上ココナッツ林での竹かごボート体験では、地元の漁師が操る竹かごボートに乗って、ココナッツの木が生い茂る水路を探検します。竹竿を使った蟹釣りに挑戦したり、軽快な音楽に合わせてボートを回転させるパフォーマンスを見たりすることができます。ホイアンの自然と文化を肌で感じられる、ユニークで楽しいアクティビティです。
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