無料待機時間を過ぎた場合、ご希望に応じて引き続き待機いたしますが、1時間あたり5,000円の料金が発生します。料金は当日中に現金でお支払いください。
空港送迎サービス時間:5:00~10:00、空港送迎サービス時間:15:00~22:00。時間外は追加料金3,000円がかかります。当日、現金にてドライバーにお支払いください。
時間または場所の変更をご希望の場合は、48時間前までにご連絡ください。変更が承認されない場合があり、返金やご注文のキャンセルもできません。
元の場所と新しい場所の距離によっては、追加料金が発生する場合があります。
車内での飲食は禁止です。車両を汚した場合は、運転手の判断により料金を請求させていただきます。
乳幼児が嘔吐し、車両を汚すなど、緊急の場合は、状況に応じて20,000円から50,000円の料金を請求させていただきます。
カスタマーサービスは24時間対応しております(2時間以内に返信いたします)。ドライバーは8:00~20:00の間にメッセージに返信いたしますが、安全上の理由により運転中のため返信が遅れる場合がございます。ご了承ください。
出発の24時間前までにドライバーからご連絡があり、車両番号をお知らせいたします。ドライバーはご指定の時間と場所にてお待ちいたします。
無料待機時間終了後にご連絡がない場合、運転手は立ち去り、運賃の払い戻しはいたしかねます。予めご了承ください。
車内での飲食は禁止です。車内を汚した場合は、運転手の判断により料金を請求させていただきます。
フライトのキャンセル、大幅な遅延、またはお客様に関係のないその他の制御できない状況が発生した場合は、できるだけ早くカスタマー サービスに通知して相談することが重要です。