| チャーター車のジャンル | 1日チャーター |
| ドライバーの対応言語 | 中国語、日本語 |
| 車両タイプ | 14人乗り、21人乗り、43人乗りバス |
| その他のサービス | チャイルドシートのレンタル |
10時間を超える場合、または20:00~22:00の時間帯にご利用の場合は、14人乗りのシーライオン号は1時間あたり5,000円、24人乗りのコースター号と62人乗りのバスは1時間あたり10,000円(1時間未満は1時間とみなします)となります。ご利用当日、運転手に現金でお支払いください。
0~2歳のお子様用のチャイルドシートをご用意しております。1席目は無料、2席目以降は1日につき2,000円の追加料金がかかります。ご予約の際にご確認いただき、当日にドライバーに現金でお支払いください。
不測の事態や悪天候によりご旅行に影響が出る場合は、カスタマーサービスより別途ご連絡いたします。その場合、日程変更または全額払い戻しをお選びいただけます。日程変更またはキャンセルをご希望の場合は、お早めにカスタマーサービスまでご連絡いただき、必要な証明書類をご提示ください。カスタマーサービスが責任を持って対応いたします。
ご予約の際は、乗車人数と荷物の数量を正確にご指定ください。乗車当日に乗車人数または荷物の数量が制限を超えた場合、ドライバーは乗車をお断りする権利を有し、その場合、払い戻しはいたしかねます。
ご旅行当日は、スムーズなご旅行のため、ドライバーが道路状況に基づき帰着時間をご提案し、観光スポットの順番を変更する場合がございますのでご了承ください。
旅行当日のピックアップ時間は、出発前に確認された旅程時間に基づきます。お客様が遅れた場合は、ドライバーがそれに応じて旅程の短縮を提案します。お客様が旅程の短縮を希望せず、時間超過が発生した場合は、超過料金を請求させていただきます。
旅程を変更する必要がある場合は、出発の少なくとも 48 時間前までにリクエストを送信してください。そうでない場合、処理が困難になる可能性があります。
乗客が個人的な理由により合意した時間に現れない場合、または待機時間が終了した後に連絡が取れない場合は、運転手は立ち去り、旅行は中止とみなされ、払い戻しはありません。
快適なご旅行のため、車内での飲食は禁止しております(ただし、飲料水は除く)。ご協力をお願いいたします。
複数の場所での乗車・降車(いずれか1か所は大阪府内)をご希望の場合は、該当する空車時間から差し引かれます。お客様サービスへの確認のため、ご注文の際にご注意ください。
カスタマーサービスからのご連絡は、日本時間9:00~18:00の間に対応させていただきます。予めご了承ください。