携帯電話で*#06#をダイヤルしてください。EIDが表示される場合は、お使いの携帯電話はeSIMに対応しています。表示されない場合は、eSIMに対応していません。
QRコードをスキャンして注文を正常にダウンロードした後は、注文をキャンセルまたは返金することはできません。
eSIMのインストールにはネットワーク接続が必要です。インストール前にWi-Fiまたはモバイルデータが利用可能であることをご確認ください。
eSIMは受け取ってから30日以内にインストールして使用してください。それ以外の場合は無効になります。
各QRコードは1回のみスキャンできます。一度バインドすると、デバイスを変更したり削除したりすることはできません。
iOS 12.1以降が必要です。中国本土で販売されているiPhoneはeSIMに対応していませんのでご注意ください。香港とマカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020、iPhone XSのみがeSIM機能に対応しています。
Samsungのスマートフォンは国によって異なります。台湾で購入されたSamsungのスマートフォンはeSIMに対応していません。他の地域については、Samsungの公式ウェブサイトでご確認ください。
ご利用の地域またはスマートフォンが5Gに対応していない場合は、自動的に4G/3Gに切り替わります。実際のネットワーク速度は、現地の電波状況により異なります。
通信品質はご利用環境によって左右されるため、地形、気候、建物の遮蔽、利用者数、設置場所などによりネットワーク速度が異なりますので、予めご了承ください。
すべてのユーザーが常にモバイルネットワークサービスに公平にアクセスできるよう、各通信事業者は独自の公正利用ポリシーを定め、ネットワークの公平な利用を規制しています。ユーザーが混雑したエリアで短時間に過剰なデータ通信を行い、他のユーザーに支障をきたした場合、通信事業者は一時的にデータ速度を制限することがあります。当社は介入できませんが、お客様のモバイルネットワークに一時的な影響が生じる可能性があります。