深セン華発氷雪ミラクルチケット

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【入場には身分証書原本が必要です｜実名登録に関するお知らせ】

観光客の皆様へ：

スキー場の公平な運営を維持し、消費者の権利と来場者の体験をさらに保護するため、本日より、入園時の実名確認を全面的に強化いたします。来園者全員は、現地で本人確認を行うため、身分証書またはパスポート原本、香港・マカオ旅行許可証、またはその他の出入国書類をご持参ください。

**重要なお知らせ**

入場は、ご本人様と身分証明書の情報が一致する場合に限り許可されます。原本をお持ちでない方、または情報が一致しない方は入場をお断りいたします。この措置は、お客様の個人情報の侵害を防ぎ、転売業者によるなりすまし被害を防止することで、すべてのお客様が安心して氷と雪の世界をお楽しみいただけるようにすることを目的としています。

ご支援とご協力に感謝いたします。皆様のご協力により、快適で秩序あるスキー環境を共に作り上げていきましょう！

ご不明な点がございましたら、華発氷雪奇跡のカスタマーサービス（400-895-9888）までお問い合わせいただくか、現地スタッフにお尋ねください。

【チケット情報】

1. 上記のチケット料金には以下は含まれません。

• スキーグローブ、ゴーグル、フェイスマスクは含まれていません。
• スキーレッスンは料金に含まれておりません。レッスンをご希望の方は現地にてお問い合わせください。料金はスキー場の料金表に基づきます。
• これには、スキーリゾート内での食事、買い物、その他「料金に含まれるもの」の項に記載されていない費用は含まれません。

2. 予約条件：

• 参加者の実際の情報は、予約時に入力された身分証明書情報と一致している必要があります。同伴者がいる場合は、それぞれの身分証明書情報を使用してチケットを購入してください。未成年者は、予約時に自身の身分証明書情報を入力した上で、チケットを購入した大人と一緒にスキー場に入場してください。予約時に入力された参加者／旅行者の身分証明書情報は、正確かつ真実で、完全であることをご確認ください。虚偽または不正確な情報を提出したために、スキー場への入場や本人確認ができなかった場合、または何らかの損失が生じた場合は、参加者が責任を負うものとします。

3．スキーリゾートへの入場条件：

• チケットは指定された日付にご利用ください。チケットは1回限り有効です。再入場には新しいチケットが必要です。ご来場当日の最終開場時間をご確認の上、プレイ時間が不足しないようご来場時間に合わせてご来場ください。順番を逃した場合、チケットの有効期限延長や払い戻しはいたしかねます。祝日期間中は大変混雑する場合がございますので、お早めにお越しください。チケットの交換と入場列への並びもお早めにお願いいたします。ピーク時には混雑緩和のため、入場制限措置を実施する場合がございます。ご協力ありがとうございます。

4．スキー場への入場方法：

• 華発氷雪ワンダーランドは、実名身分証制を採用しています。ご来場当日は、有効な身分証明書をご持参ください。スキー場内のセルフサービスカード端末またはチケット売り場で、チケットコードと有効な身分証をご提示の上、スキーパスと交換してください。スキー場への入場には、身分証とスキーパスの両方が必要です。

5. ご注意：ご購入前に、本製品に関する権利と特典に関する記述、返金およびキャンセルポリシー、旅行に関する指示、安全に関する指示、その他の関連情報をよくお読みください。

営業時間

• 営業時間：10:00～22:00
• 公園の開園時間：10:00～20:00

【払い戻しポリシー（旅程に含まれるチケットはキャンセル不可、払い戻し不可です）】

• 有効期間内の2日前までに払い戻し可能なチケットについては、手数料はかかりません。
• 旅行日の1日前までにキャンセルされた場合は、20%の手数料が請求されます。旅行当日および旅行日以降のキャンセルは払い戻しできません。
• チケットは、受け取り、使用、または有効期限が切れた後は、払い戻しできません。
• この注文については、部分的な払い戻しは受け付けておりません（全額払い戻しが必要です）。注文に複数のチケットが含まれている場合、いずれかのチケットが使用された時点（カードでの受け取りを含む）で、その注文に含まれる未使用のチケットはすべて自動的に払い戻し不可となります。ご注文前に旅行人数をご確認の上、慎重にご注文ください。
• 上記の払い戻しポリシーは、スキーパスを別々に購入された場合にのみ適用されます。シャトルバスチケットを含むプランは、払い戻しおよび変更ができません。スキーパスとスキーパス＋シャトルバスチケットの両方をご注文される場合は、別々にご注文いただくことをお勧めします（同時注文の場合、一部払い戻しはできません）。同時注文は払い戻しおよびキャンセルができませんのでご注意ください。

【タイミングおよびその他の指示】

1. 華発氷雪ワンダーランドのタイムスタンダードは以下の通りです。タイマーは最初のゲートでカードをスワイプした時点から始まり、最後のゲートを出た時点で終了します。券種時間を超過した場合は、超過料金としてスキー場が提示する料金に従って差額をお支払いいただく必要があります。最初の30分間の超過は追加料金はかかりません。30分以降は、割り当てられた時間を30分超過するごとに時間超過料金が課金され、1時間未満の場合は30分としてカウントされます。

2. 華発氷雪奇跡の日の定義:

• オフシーズン：ショルダーシーズンとピークシーズン以外の期間。
• オフシーズン：祝日および調整された勤務日を除く土曜日と日曜日。クリスマス週（12月20日～28日）。
• ピークシーズン：中国の法定休日および勤務時間調整期間中。

3. 華発氷雪ワンダーランドでは、スキーウェア、スキーブーツ、ヘルメット、スキー板、スキーポール（スキー板専用）、ロッカー、スキーパスをご用意しております。破損や紛失があった場合は、スキー場に掲示されている料金に従って弁償してください。

4. スキー場に入場後は、スキーパスを大切に保管し、常に携帯してください。スキーパスは、用具の受け取り・返却、および該当するゲレンデへの入場・退場時に必要となります。スキーパスはスキー場を退場する際に回収されます。紛失した場合は、現地に掲示されている料金表に従って再発行手数料をお支払いいただく必要があります。

【訪問者の皆様への重要なお知らせ】

• スキーパスをお持ちの方は、スノーボード用具またはスキー用具のどちらかを選択して受け取ることができます。一度受け取った用具は交換できません。
• ご来場当日は、必ず有効な身分証明書をご持参ください。ご来場当日にご提示いただいた身分証明書の情報が、チケット購入時の書類に記載されている情報と一致しない場合、チケットの使用権は自動的に失効したものとみなされ、スノーパーク／スキーリゾートへの入場は許可されません。チケットの払い戻しや変更はできません。
• チケットコードは大切に保管し、他人に教えないでください。チケットコードを漏らしたり紛失したりすると、スキー場に入場できなくなり、新しいチケットを購入する必要があります。スキーパスは受け取った後、大切に保管してください。紛失または破損によりスキー場に入場できない場合は、新しいチケットを購入する必要があります。スキーを楽しんでいる間は常にチケットを携帯し、検査の際にスタッフに提示してください。
• 18歳未満の未成年者がスキー活動に参加する場合は、チケット購入時および活動中を通して、安全管理能力のある大人が同伴することをお勧めします。

スキーリゾート施設

• トイレとヘアドライヤーは、1階、2階、3階、冷房エリア、および長期滞在用客室に設置されています。
  
• ① 温室1階のエアロックの出入口 ② 温室2階の保管エリアの隣 ③ 温室3階のエアロックの出入口
  
• スキーリゾートの2階、トイレと改札口の外に、独立した母子室があります。

【香港シティ - 華發氷雪ワンダーランド チケット情報（チケット込みプランのみ対象）】

台湾・香港高速鉄道オープンチケット座席購入手続き：

1. 店舗立地の選定：

お客様はご自身で「チャイナ・香港エクスプレス」の香港支店にお越しいただき、チケット番号、旅行日程、出発時刻をお伝えください。支店スタッフが座席の手配とチケットの発券をお手伝いいたします。

2. カスタマーサービス拠点：

お客様はカスタマーサービスホットラインにお電話いただき、チケット番号、旅行日程、出発時刻をお伝えください。カスタマーサービスが座席の確保をお手伝いいたします。ご搭乗の際は、店頭にてチケットを印刷していただく必要があります。中国本土カスタマーサービスホットライン：（86）400 8822 322 / 香港カスタマーサービスホットライン：（+852）-2979 8778。

3. ミニプログラムの位置取得:

お客様は、WeChat/Alipayのミニプログラム「島嶼・中国越境コネクト」を通じて座席を予約できます。座席予約が完了したら、搭乗時にカウンターでチケットを発券する必要があります。ミニプログラムでの座席予約方法については、こちらのリンクをクリックしてください。