1. この車両には何人乗れて、どれくらいの荷物を積めますか?
車両は乗車人数に応じて割り当てられます。最大6名乗車の場合、28インチのスーツケースを最大6個まで積載できます。
2. 運転手は英語または中国語を話せますか?
ご予約が確定しましたら、英語/中国語が堪能な CS スタッフが詳細の調整のためにご連絡いたします。
運転手は基本的な英語を話すことができ、コミュニケーションは翻訳アプリを通じてサポートされます。
現地で通信上の問題が発生した場合には、弊社 CS スタッフがリアルタイムでサポートいたします。
3. ドライバーはすべての観光スポットに同行して説明してくれますか?
いいえ。運転手はお客様が選んだ釜山の観光スポットまでお連れしますが、その観光スポットの探索はお客様ご自身で行っていただきます。
4. 食事や入場料は含まれていますか?
いいえ。すべてのプライベートツアーには食事と入場料は含まれておらず、現地で個別にお支払いいただく必要があります。
ご予約が確定しましたら、釜山のグルメマップをお渡しいたします。
ツアー料金にはドライバーの食事が含まれており、ドライバー自身で食事の手配を行うことになります。
5. 釜山以外のホテルでも送迎は可能ですか?
原則として釜山市内のホテルが対象となります。
例外については予約確認後にスタッフにご相談ください。追加料金が発生する場合があります。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。