【iOSワンクリックインストール対応】
KKdayのアプリからeSIMをワンクリック(ワンタップ)で簡単インストール!
※iPhoneのみ。KKdayのアプリをダウンロード&最新バージョンにアップデートし、iOSを17.4以降にアップデートしてください。
日数カウント方法:渡航先に到着し、データローミングをオンにし、インターネットに接続後、カレンダー通りの暦日(台湾時間)でカウントします。23:59(GMT+8)までを1日とし、ご利用開始からの24時間制ではありません。
eSIMをインストールする際は、Wi-Fiまたはモバイルネットワークに接続していることをご確認のうえ、QRコードをスキャンしてください。フライト搭乗前または現地到着後にQRコードをスキャンし、渡航先到着後該当するeSIMを有効(オン)にするようお勧めします。
説明手順に従って設定してください。誤ってeSIMプランが削除されることを防ぐため、設定中は画面から移動してないでください。
QRコード1点につき、1台の端末で1回だけスキャンが可能です。設定完了後は端末の交換はできません。一度削除すると、再スキャンして設定することはできません。
スキャン後にエラーメッセージが表示された場合も、eSIMが無効になったとは限りません。端末を再起動し、モバイル通信の項目に移動して、eSIMが追加されているかをご確認の上、見つからない場合はカスタマー サービスまでお問い合わせください。カスタマーサービスの指示なく勝手にその他のQRコードをスキャンすると、eSIMのインストールに失敗する場合がございます。
QRコードをスキャンする前のeSIMは、180日間有効です。スキャン後は、30日以内にアクティベーション(有効化)を行ってください。期限を過ぎた場合は自動的に失効となり、返金や利用期間の延長はできません。
iPhoneの場合、スムーズ使用できない場合がありますので、構成プロファイルを削除してください(手順を確認してください:「設定」→「一般」→「VPNデバイス管理」を選択し、一番下までスクロールしてください。プロファイルがない場合は正常です)。
eSIMプランのデータ容量を使い終わらなかった場合、またはカスタマーサービススタッフの助言なしにプランを削除した場合、再発行および返金はできません。
当プランをご購入前にお使いのスマートフォンとOSがeSIMに対応しているかあらかじめご確認ください。サムスン(Samsung)のスマートフォンは販売国/地域により型が異なります。購入前にeSIMに対応しているかどうかを確認してください。
通信ネットワークの品質は国によって異なり、基地局の建設は必ずしも密接ではありません。地域性やインフラ整備の状況は各国で異なります。一部地域での電波状況を理由とした、払い戻しはいたしかねます。 通信状況が悪い場合は、通信事業者を手動で切り替えることができます。 通信事業者の切り替え方法:「設定」>「モバイル通信」>「ネットワーク選択」>「自動」をオフに切り替えて、利用したい通信事業者を手動で選択してください。
目的地に到着した時点で使用できない場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。ご帰国後は対応できません。
こちらの商品は国際ローミングIPを使用しており、IP位置によって一部アプリが利用できない場合があります(例:ティックトック(TikTok、 抖音) / Alipay(アリペイ/支付宝) / 中国のアプリ「高徳地図」 / 中国のアプリ「美団」 / 中国のアプリ「小程序」/ チャットGPT(ChatGPT)など)。
シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、ベトナムの5か国で使えます。各国の通信事業者のローミング回線に接続し、例えばタイではAISまたはTrueMove、インドネシアではTelkomselまたはXLを利用します。接続する通信事業者はプランによって異なるため、プラン選択画面の「SIM詳細」でご確認ください。
電話アプリで「*#06#」と入力して発信し、EID番号が表示されればeSIMに対応しています。SIMロック端末、キャリア独自の端末、Wi-Fiルーター、タブレットではご利用いただけません。中国本土・香港・マカオで販売された一部の端末も非対応です。QRコードは1台の端末で1回だけ読み取れます。
Wi-Fiなどインターネットに接続した状態で、バウチャー(予約確認書)のQRコードを読み取ってインストールします。出発前または現地到着後に設定し、到着後にこのeSIMをオンにしてデータローミングを有効にすると使えます。iPhoneは、最新版のKKdayアプリとiOS 17.4以降でワンタップのインストールに対応しています。
渡航先でデータローミングをオンにし、インターネットに接続した時点から数え始めます。1日は台湾時間(GMT+8)の0:00~23:59で、利用開始からの24時間ではありません。日本時間では1:00が日付の区切りです。QRコードを読み取る前のeSIMは180日間有効で、読み取り後は30日以内に有効化が必要です。
データ容量に上限はありませんが、各国の政府や通信会社が定める公平利用原則(FUP)が適用され、短時間に大量のデータ通信をすると速度が下がったり、接続できなくなったりする場合があります。FUPによる制限が心配な場合は、総データ容量プランをお選びください。
データ通信専用のため、音声通話とSMSは使えません。LINEなどインターネットを使うアプリは利用できますが、国際ローミングのIPアドレスを使うため、TikTok、Alipay、ChatGPTなど一部のアプリが利用できない場合があります。
テザリング(インターネット共有)は利用できます。ただし帯域を占有するため、端末や場所によって速度が変わり、最低速度は保証されません。購入後のデータ容量の追加(チャージ)はできないため、旅行日数と使い方に合ったプランをお選びください。
購入後のキャンセル・変更・返金はできません。一部地域の電波状況を理由とした払い戻しもできません。現地到着時につながらない場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。帰国後は対応できません。