東京発 大室山＆カピバラ抱っこツアー（英語・中国語ガイド付き）

ツアー運営とスケジュール

会議時間を厳守することが重要です。

出発予定時刻の少なくとも10分前には指定の集合場所へお越しください。

バスはスタッフの判断により、定刻通りに出発いたします。遅れて到着された場合はお待ちいただくことができませんのでご了承ください。出発に間に合わなかった場合、ツアー料金は返金いたしかねます。

スケジュール/旅程の変更

交通事情、天候、その他やむを得ない事情により、時刻および行程内容が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。

遅延と補償

万が一、ツアーが大幅に遅延し、タクシー代や宿泊費などの費用が発生した場合でも、弊社では一切の補償をお受けできませんのでご了承ください。ツアー終了後の乗り継ぎ時間には余裕を持ってお時間をお取りいただくことを強くお勧めします。

車両タイプ

最終的な参加者数によっては、大型バスではなく中型バスまたは小型バスを使用する場合があります。

ツアーのキャンセル

最少催行人数（通常は1名様ですが、ご予約確認書をご確認ください）に満たない場合、ツアーは中止または旅程変更となる場合がございます。出発日の少なくとも3日前までにご連絡いたします。

不可抗力（自然災害、重大事故など）が発生した場合、予告なくツアーを中止する場合がございます。その場合、ツアー代金は全額返金いたします。

特別なリクエストと健康上の問題

アレルギーと食事に関するニーズ:

食物アレルギーやその他の食事制限がある場合は、最初のご予約時に担当者にお知らせください。

可能な限り、該当する食材を除去するよう努めますが、特に指定外のレストランや地元の飲食店においては、完全な対応や汚染回避を保証することはできませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

その他の特別なニーズ:

特別なサポートや手配（車椅子でのアクセス、小さなお子様連れのサポートなど）が必要な場合は、ご予約時にお知らせください。

お客様のご要望には可能な限り対応させていただきますが、一部のサービスには追加料金が発生する場合がございますのでご了承ください。

サービス/リクエストの拒否:

お座席、ホテルの客室（ツアーに該当する場合）、アレルギー対応など、すべてのご要望にお応えできる保証はございません。ご要望にお応えできない場合は、事前にご連絡いたします。

機内ルールとエチケット

バス内での喫煙は固く禁じられています。

座席をリクライニングする際は、後ろのお客様にご配慮ください。安全上の理由により、一部の路線ではガイドがリクライニングのご利用を控えるようご案内する場合があります。

一時的にでもバスを離れる場合は、座席を元の位置に戻してください。

荷物と設備:

バスにはトイレが備え付けられていません。トイレ休憩のため、バスは定刻に停車します。

お荷物は、頭上の荷物棚または座席の下に安全に収納できるもののみに限らせていただきます。ツアー中にバス内に大きな荷物を保管する必要がある場合は、事前にお知らせください。小型バンの中には、荷物をあまり積めないものもありますのでご了承ください。

指定席:

バスの座席は会社側で割り当てられます。座席のご希望は承りますが、特定の座席のご希望は保証いたしかねます。

緊急事態が発生した場合、弊社のツアーコンダクターがお客様の隣の空席に座る場合があります。

ツアーへのペットの同伴は禁止されています。（ただし、事前に通知された認定介助動物は除きます。）

その他

ご利用にならない特典（入場券、クーポンなど）については、払い戻しや補償はいたしかねますのでご了承ください。

日本の「働き方改革関連法」に基づき、添乗員の労働時間は法的に制限されています。そのため、旅程中の食事時間は添乗員の休憩時間とさせていただきます。

指定された自由時間中は、通常、ガイドなしで各自でアクティビティを楽しむことになります。

ツアー終了後、落し物・拾得物は2週間保管いたします。ご連絡の際には、ツアー中の座席位置をお知らせいただけると助かります。

生鮮食品など、保管が困難な物品は、速やかに処分させていただきますので、降車前に必ずご確認ください。