交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
予測できない天候や海況(風や波が強く船の運航が不安定、海中の視界が悪いなど)により、現地到着後、ご乗船いただけないことが通知される場合があります。その際は、日程変更または払い戻しをご選択いただけます。ご容赦ください。
お車でお越しの場合、当日、駐車場入口にてKKdayの予約画面をご提示いただくと、ビーチ・インフォメーション付近の駐車料金が無料となります。