交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:17:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
天候、道路状況、その他の理由により、旅程が調整される場合があります。各種施設の休業日や見学時間の制限により、次のアトラクションに早く到着したり、旅程を終了する場合があります。私を許してください。
小倉城や庭園に入る場合は、自分で別のチケットを購入する必要があります。
車内を清潔に保つため、乗り物酔いしやすい方は乗り物酔い止めの薬を服用してから乗車されることをお勧めします。嘔吐により車内環境が汚染された場合は、それに応じた清掃料金を請求させていただきます。私を許してください。
車内での飲食は禁止ですが、車内で沸かしたお湯は飲むことができます。
気象条件は花の開花状態に影響します。これにより開花期をお楽しみ頂けなかった場合、ご返金は致しかねますので予めご了承ください。ご留意ください。
追加の交通費は現地でドライバーに直接現金(円)でお支払いください。サービス時間を超過した場合は、30 分ごとに 5,000 円の追加料金が請求されます。
1台目のチャイルドシートは無料、2台目のチャイルドシートは別途料金が必要です。チャイルドシートが必要な場合は、ご注文時に事前にお申し付けください。料金は、乗車当日、運転手に直接現金でお支払いください。
連絡可能な情報を必ず残してください。携帯電話番号を残す場合は、日本国内で応答できることをご確認ください。通信ソフトを退会する場合は、インターネットに接続していることを確認し、非フレンドメッセージ設定を有効にしてください。ご連絡後、ご連絡が取れない場合、キャンセル・変更はできませんので、あらかじめご了承ください。