予約時に、荷物の預け入れ場所・預け入れ日時、配送先・配達希望日を備考欄にてお知らせください。
荷物は、ビニール袋、旅行用枕、小さなバッグなど、他のものと束ねたり、くっつけたりせずに、1個ずつお預けください。
ロビーまたはエントランスでドライバーに荷物を引き渡してください。
AIRPORTELsのスタッフは、荷物引き取りまでの間に、宿泊施設のフロントまたは担当者に確認の連絡をいたします。AIRPORTELsの配送業者、ドライバー、またはスタッフは、予約時にお客様がご指定の引き渡し時間から3時間以内に施設から荷物を引き取ります。
荷物の預け入れから24時間以内に荷物を受け取ってください。24時間以降にお受取りの場合、追加料金のお支払いが必要となります。料金は、AIRPORTELsのスタッフに直接お支払いください。
AIRPORTELsでは、保管中の荷物の一部引き渡しを受け付けていません。
AIRPORTELsは、お客様の実際の利用内容が予約と一致しない場合、または予約内容がサービスの利用条件に当てはまらない場合、予約を拒否したり、または追加料金の支払いを求める権利を有します。
サポートが必要な場合は、AIRPORTELsカスタマーサポートまでメールでお問い合わせください(メールアドレス:center@airportels.asia、24時間対応)。
セントラルワールドの場合、支店が2店舗ありますので、ご利用の支店を備考欄にてお知らせください(First branch/第1支店、またはSecond branch/第2支店)。※第1支店:1階 Hug Thaiゾーン、Cha Tar Mue(ドリンクショップ)D出口隣。第2支店:1階 Grooveゾーン、Superrich(両替所)近く。