個人でご旅行の場合は、チェックイン時間に遅れないよう、必ずチェックイン時間を厳守してください。
シャトルは待ち時間なしで運行しますので、ピックアップ時間の10分前にお待ちください。
ツアー中にクジラに出会えなかった場合は、無料で再乗船できる「ホエールギャランティー」というチケットが用意されています。ランチブッフェや往復シャトルが含まれる商品を購入した場合でも、ランチブッフェや往復シャトルはギャランティーチケットに含まれておらず、別途費用がかかります。
必ず現地の安全担当者の安全ルールに従ってください。
クルーズは予定の出発・到着時間に従って運行されますが、天候、交通状況、その他の予期しない状況によりツアー時間が変更になる場合があります。