【旅行条件】
【旅行企画/実施】
最少催行人員:16名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の4日前にメールでお知らせいたします。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:18:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
出発前に集合時間・場所をご確認いただき、時間通りに集合場所までお越しください。KKdayの添乗員を探し、受付を行なってください。バスは定刻に出発します。お客様の個人的な理由によりツアーに参加できない場合は、ツアーを自主的に放棄したものとみなされます。この場合、払い戻しや日程変更はできません。
道路状況や気象状況により、ツアー時間が遅延する場合がございますので、あらかじめご了承ください。必ず出発前後の旅程をご検討の上、ご予約/ご購入ください。事故、交通渋滞、天候等の要因により、各目的地へのバスの到着時刻が大幅に遅れる場合がございます。バスの遅延により、ご自身で手配した交通機関に乗り遅れたり、その他の施設が使用できなかった場合も、補償はありません。
道路状況や気象状況により、旅程の変更またはスポット訪問を中止とする場合がございますので、あらかじめご了承ください。旅程の順序、到着時間、滞在時間はあくまで参考用であり、天候、交通状況、レストランの予約状況、施設の休業、現地イベント、その他の要因に基づいて随時調整される場合があります。
天候により、スポットの全景が見えない場合がございます。ご了承ください。
バスではお一人様1席をご利用いただく必要があり、事前に特定の座席を予約することはできません。法令により、バスの運行中はシートベルトを着用する必要があります。また、当日の受付状況により、異性の隣の席にご案内させていただく場合がございます。バス走行中はシートベルトを着用し、移動しないでください(途中の乗降はできません)。
故障や交通渋滞によりバスが遅延し、旅程やアクティビティを変更またはキャンセルしなければならない場合も、これを理に異議を申し立てたり、離団することはできません。悪天候、ストライキ、予期せぬ事故などの要因により旅程が遅延または変更された場合、これを理由にした補償や払い戻しを要求することはできません。
天候や参加人数不足によりツアーが開催できない場合は、ツアー料金は全額返金させていただきます。参加者が負担すべき旅費、交通費、宿泊施設などは補償されません。当日お越しいただけなかった場合、途中で離団された場合、または個人的理由によりツアーを自主的に放棄した場合、返金および補償はできません。
悪天候、天災、機械の故障、交通事故、クーデター、ストライキ、暴動、政府の命令など、旅行会社の責によらない特別な事情により、出発前にツアーが中止または終了する場合、全額返金されます。ツアー出発済みの場合は、かかった費用を差し引いた金額を返金いたします。この場合、理由の如何を問わず異議を申し立てたり、補償を要求したりすることはできません。事故によって生じた損失または追加費用についてはお客様の責任となります。
いかなる状況や場所においても、盗難による金銭や所持品の損失に対して弊社やドライバー、添乗員、ガイドは、責任を負いません。あらゆる持ち物や書類などはお客様ご自身で保管する必要があり、お客様の責任となります。
こちらのツアーは、団体行動となります。お客様の都合によりツアー途中で離団される場合は、ご予約時の備考欄にご連絡いただくか、KKdayカスタマーサービスまで必ずご連絡ください。ご参加当日は、出発前にガイドへ離団同意書をご提出ください。未履行の旅程は放棄されたものとみなされ、払い戻しは行われません。
お客様の旅行の安全と他のお客様の権益のため、慢性疾患や移動困難などの状況がある場合は、ご予約時にお客様よりお知らせください。
18歳未満のお客様は、お一人で参加することはできません。18歳以上の保護者の方の付き添いが必要です。
ツアーの安全およびスムーズな旅程遂行のため、弊社は旅程の調整、体験の変更、ツアーのキャンセルを行う権利と義務を有します。ツアーがキャンセルされた場合、ツアー料金は全額返金いたします。
飲酒運転や未成年者(18歳以上)の飲酒は禁止です。過度の飲酒は健康に害を及ぼします。
アルコール飲料の試飲はすべて、ワイナリーによって提供され、施設が単独で責任を負います。KKdayは一切関与しておりませんので、ご不明な点がございましたらワイナリーまでお問い合わせください。
体験旅程で使用するバスの座席およびレストランの座席は、当日のガイドおよび施設の手配により、同じテーブルまたは同じグループの乗客と同じテーブルに着席する場合があります。