台風、暴風雨、地震などの不可抗力により旅行がキャンセルされた場合、KKdayは全額返金します。乗客は乗車を延期または予約をキャンセルすることもでき、KKday は全額払い戻しも行います。
時間管理と観光客の安全のため、天候やその他の要因により一部の景勝地を訪れることができない場合は、ドライバーが同日にお知らせします。
遠隔地では、その場でドライバーに料金をお支払いください。料金はバウチャーに記載されています。
これは貸切チャーター車サービスであり、車両とドライバーは終日予約されています。旅行者が個人的な理由(天候、直前の変更、旅行の継続を希望しないなど)で旅行を途中で終了した場合、サービスは利用されたものとみなされ、部分的な払い戻しは行われません。