交通事情や天候などの不可抗力により、行程・体験時間が延長したり、内容の一部が中止になる場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金やその他相応の対応をさせていただきます。
以下の身体的条件に該当する方、または過度な刺激が苦手な方は、当ツアー・体験に参加できません。 高血圧、心臓病、高所恐怖症、喘息、てんかん、妊婦。また、手術を受けた方、慢性疾患、病歴のある方、現在通院中、服薬中の方も必ずご予約前にご相談ください。
時間通りに集合場所へお越しください。乗客が遅れた場合でも、ツアーは予定通り出発/開始されますが、キャンセル料が請求されますのでご了承ください。
乗客が個人的な理由(旅程変更、体調不良など)によりアクティビティをキャンセルする場合、キャンセルポリシーに従って対応するキャンセル料が請求されます。 ただし、台風等の不可抗力(航空便の欠航、船舶の欠航等)により旅行が中止となった場合は、キャンセル料は発生しません。
18時間以内にフライト予定がある場合は、体験ダイビング、ファンダイビングにはご参加いただけませんので、アクティビティ料金の100%を頂戴いたします。 (シュノーケリングには影響ありません)
現地オペレーターがアクティビティをキャンセルする必要があると判断した場合、スタッフが旅行者に連絡し、日付を変更するか、無料で旅行をキャンセルするかどうかを確認します。
当日飲酒または二日酔いがひどい方はイベントへの参加をお断りし、イベント料金の100%を請求させていただきます。
このジンベエザメ体験は、沖縄本島中部の読谷村沖にある、ジンベエザメが保護されている海上いけすで行われます。港から船でポイントまで移動し、いけす内でジンベエザメとの水中体験を楽しめます。安全が確保された環境で、間近に観察できるのが特徴です。
ご安心ください、ジンベエザメは海上いけすで保護されているため、遭遇率は100%です。野生のジンベエザメを探すツアーとは異なり、確実に間近で観察できる体験を提供しています。季節を問わず、一年中いつでもジンベエザメとの出会いを期待できます。
はい、泳ぎが苦手な方でも安心してご参加いただけます。シュノーケリングツアーでは専属インストラクターが浮力板を持って案内するため、参加者は浮力板を握るだけで水中世界を探索できます。体験ダイビングも専属コーチがつき、グループごとに個別に指導しますので、初めての方でも安全に楽しめます。
体験の所要時間は、集合から解散まで含め約2〜3時間程度です。まずは集合場所で安全に関するブリーフィングを受け、その後、船でポイントへ移動します。海上いけす内でジンベエザメとのシュノーケリングまたはダイビングを体験し、終了後は港に戻り解散となります。
シュノーケリングや体験ダイビングには年齢制限が設けられており、健康な方であればご参加いただけます。特にダイビングは、呼吸器系や循環器系の疾患、耳鼻咽喉の疾患、てんかん、妊娠中の方などは安全上の理由から参加が難しい場合があります。事前に健康状態をご確認いただき、ご不明な点があればご相談ください。
はい、可能です。専属コーチがGoProを使用して、お客様の水中での様子を無料で写真や動画に収めます。撮影枚数やサイズに制限はなく、追加料金もかかりません。撮影したデータはiPhoneに直接転送したり、LINEやメールで受け取ることができ、大切な思い出として持ち帰ることができます。
体験ダイビングでは、ライセンスがなくてもプロのインストラクターとマンツーマンで水中に潜り、ジンベエザメを間近で観察する本格的な水中体験ができます。一方、シュノーケリングは水面に浮きながら、より気軽にジンベエザメの雄大な姿を楽しめる体験です。どちらも間近での感動的な出会いを約束します。
プロのインストラクターは、体験全体を通じてお客様をサポートします。安全に関するブリーフィング、器材の使い方指導、水中でのガイドを行います。体験ダイビングでは専属コーチがつき個別指導を、シュノーケリングでは浮力板での補助など、お客様一人ひとりのレベルや状況に合わせて手厚いサポートを提供します。