商品説明
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－ サービス紹介 －
- 空港お迎えプラン（空港発ー市内行き）
★【到着ターミナルが正しい】ことをご確認ください。当日の変更は有料となります。当日のスケジュールによっては変更できない場合がございます。
★通関手続きや航空遅延をご考慮の上、十分な【お迎え時間】を設定してください。
無料待機時間は30分間となります。30分以内にご連絡がない場合、ドライバーはその場を離れ、払い戻しは行われません。フライトの遅延等、不測の事態が発生した場合は、お早めにカスタマーセンターまでご連絡ください。待機時間の延長が必要な場合は、30分ごとに延長料金が発生します（現地でお支払いください）。金額はお迎えの時間帯により変動します。また、当日のスケジュール状況によっては、待機時間延長サービスをご提供できない場合もございます。
- 空港お送りプラン（市内発ー空港行き）
★【ホテル名・住所】は正確にご入力ください。当日の変更は有料となります。当日のスケジュールによっては変更できない場合がございます。
無料待機時間は30分間となります。30分以内にご連絡がない場合、ドライバーはその場を離れ、払い戻しは行われません。待機時間の延長が必要な場合は、30分ごとに延長料金が発生します（現地でお支払いください）。金額はお迎えの時間帯により変動します。また、当日のスケジュール状況によっては、待機時間延長サービスをご提供できない場合もございます。
－車両利用時間と時間超過料金－
- サービス時間：24時間、お客様が指定した送迎時間に基づきます。夜間（22:00〜06:00）のご利用には、夜間追加料金2,000円が発生します（現地支払い）。
- ドライバー待機時間追加料金：通常時間は30分ごとに2,500円（現地支払い）。
－ 車両情報 －
- 使用車両：トヨタ アルファード Toyota Alphard
⁻ 最大乗車人数：6名（乳幼児を含む）
⁻ 積載可能な荷物数：3個
⁻ 受託手荷物（乗車人数＋荷物数 最大＝9）
- 使用車両：トヨタ ハイエース Hiace
⁻ 最大乗車人数：9名（乳幼児を含む）
⁻ 積載可能な荷物数：9個
⁻ 受託手荷物（乗車人数＋荷物数 最大＝18）
★定員に満たない場合、乗車人数が1名減るごとに、お荷物を1つ座席に置くことができます。人数と荷物数が上限を超えた場合、ドライバーは返金なしで乗車をお断りする権利を有します。あらかじめご了承ください。
専用ドライバー空港送迎サービス、安心便利
購入/予約前の確認事項
- 国際線のお迎え時間はフライト到着後90～120分（無料待機時間は30分間です）を設定し、お送りの場合はフライトの2～3時間前には空港に到着することをお勧めします（無料待機時間は15分間です）。
- ドライバーや車両に関する情報は、出発前夜23:00（日本時間）までに提供されますので、メッセージにご注意ください。
- ご注文の際は、送迎場所やお迎え時間など、正確な送迎情報をご入力ください。情報に誤りがあり送迎を提供することができなかった場合、注文は無効とみなされ、返金は行われません。
- 旅程に合ったプランがない場合や、手配可能か不明な場合は、特別対応を承りますのでカスタマーサービスまでご相談ください。なお、移動距離の超過が確認された場合は、オンラインで距離超過料金に関するお知らせが送信されます。あらかじめご留意ください。
- ドライバーは指定時間の前後に集合場所に到着します。交通状況は人間の制御が及ばないため、お早めに到着されたお客様は現地でしばしお待ちいただくようお願いいたします。連絡なしで集合場所から離れた場合はノーショーとみなされ、払い戻しは行われません。
- 走行時の安全を確保するため、当社は車種を変更する権利を留保します。できる限り事前にご連絡させていただきますが、特別な事情によりご連絡が間に合わないこともあり、その場合、お客様は乗車をもって支払い変更に同意したものとみなされます。疑問がある場合は、乗車せずにすぐにカスタマーサービスまでご連絡ください。本規約が他の規約と矛盾する場合には、本規約が優先されるものとします。
- 必ず、確実に連絡が取れる連絡先をご記入ください。携帯番号をご提供いただく場合は、日本国内から連絡が取れる番号をご記入ください。通信ソフトをご提供いただく場合は、インターネット接続ができることを確認し、友達以外からのメッセージ受信をONにしてください。連絡が取れず送迎ができなかった場合、返金は致しかねますので、あらかじめご了承ください（ドライバーが運転中の場合、通信ソフトを使用できない場合があるため、KKdayカスタマーサービスまでお問い合わせください）。
- 乗車時間 / 乗車場所は、前日 / 当日の変更はできません。フライトが遅延する場合は、事前にKKdayカスタマーサービスまでご連絡ください。最善を尽くして対応させていただきます（時間外料金が適用されます）。航空会社の遅延など、送迎以外のトラブルにより送迎がご提供できなかった場合、キャンセルおよび払い戻しを行うことはできませんが、補償のために料金の明細を航空会社へ提供することは可能です。
- ご注文いただくと、安全ブースターシートが1つ提供されます（3～6歳向け、数量限定のため、ご提供できない場合もあります）。 日本の法規において、6歳未満のお子様にはチャイルドシートの着用が義務付けられていますが、法定登録の事業用自動車にはその義務はありませんので、3歳未満のお子様をお連れになる場合はシートベルトを着用し、抱きかかえてご乗車ください。
- 乗車時間が深夜（22:00～翌06:00）の送迎時間帯に該当する場合は、追加料金2,000円が発生します。現地でドライバーにお支払いください。
- 実際の人数や荷物数がご予約時の数量より多く、積載オーバーとなってしまう場合、ドライバーは返金なしで乗車をお断りする権利を有します。
- 快適な環境を維持するため、車内でのご飲食はご遠慮ください。他のお客様のご迷惑となる場合がございます。車内が汚れた場合、清掃料金＋遅延料金＋その後の注文遅延またはキャンセル料金が発生します。
- 当社のカスタマーサービスチームは、09:00〜23:00（日本時間）の営業時間内にサービスを提供します。
- 安全のため、シートベルトをお締めください。
- 貴重品や壊れやすいものはご自身で保管いただくようお願いいたします。破損等があった場合の補償はございません。
料金内訳
別途必要な料金について
安全ブースターシート（3～6歳向け）
日本の法規において、法定登録の事業用自動車（緑ナンバー）にはチャイルドシートの提供および利用の義務はありません。チャイルドシートは1台につき1,000円（現地支払い）です。数量限定となり、ご利用の場合にのみ料金をお支払いいただきます。
夜間割り増し
夜間（22:00〜6:00）は追加料金2,000円が発生します（現地支払い）。
送迎地点の追加
備考欄に詳細な住所をご記入ください。料金のお見積もり後、追加地点のルートを確認いたします（場合によってはご対応できない場合もございます）。
注意事項
国際線のお迎え時間はフライト到着後90～120分（残業は30分無料）に設定し、お見送りの2～3時間前には空港に到着していただくことをお勧めします（残業は30分まで）。 30分までは無料でお待ちいただけます。）
ドライバーおよび車両の情報は出発前夜23時（日本時間）までに提供されますので、ご注文情報にご注意ください。
ご注文の際は、送迎場所や乗り継ぎ時間など、正確な送迎情報をご入力ください。情報が間違っていたために受け取りが完了できなかった場合、注文は無効とみなされ、返金は行われません。
旅程に合ったプランがない場合や手配可能か不明な場合は、特別加工を承りますのでカスタマーサービスまでご相談ください。検査の結果、距離を超えることが判明した場合は、超過料金をオンラインで支払うように通知するメッセージが送信されます。注文メッセージにご注意ください。
ドライバーは指定された時間の前後に集合場所に到着します。早めに到着したお客様は現地でお待ちいただくようお願いいたします。交通状況が人間の制御を超えているため、辛抱強くお待ちください。通知なしに待機エリアを離れるとノーショーとみなされ、払い戻しは行われません。
銀行の安全性を確保するため、当社は資金を変更する権利を留保します。事前にお知らせできるよう最善を尽くしますが、特殊な状況により時間通りにお知らせできない場合もございます。ご乗車をもって、お客様は支払い変更に同意したものとみなされます。疑問がある場合は、乗車せずにすぐにカスタマーサービスにご連絡ください。本規約が他の規約と矛盾する場合には、本規約が優先されるものとします。
必ず連絡が取れる情報を残してください。携帯電話番号をご記入いただく場合は、日本国内で通話可能な番号をご記入ください。通信ソフトを放置している場合は、インターネット接続を確認し、友達以外のメッセージ設定をオンにしてください。連絡が取れず通話ができなかった場合、返金は致しかねますので予めご了承ください。 (ドライバーが運転中の場合、通信ソフトウェアを使用できない場合があります。KKday カスタマーサービスにお問い合わせください。)
乗車時間および乗車場所の前日および当日の変更はできません。フライトが遅延する場合は、事前にKKdayカスタマーサービスまでご連絡ください。最善を尽くして対応させていただきます（時間外料金が適用されます）。航空会社の遅延など、お迎え以外のエラーにより転送が失敗した場合、キャンセルの返金は行われません。補償のために航空会社に費用の詳細を提供できます。
ご注文いただくと、セーフティ ブースター パッド (対象年齢 3 ～ 6 歳、数量限定、保証なし) が提供されます。日本の法規では、6歳未満の子供にはチャイルドシートの使用が義務付けられていますが、法的に登録された商用車にはその義務はありません。 3歳未満のお子様はシートベルトを着用し、抱きかかえてご乗車ください。
上記時間が深夜（22:00～06:00）の引き取り時間帯に該当する場合は、追加料金2,000円が発生します。現地でドライバーにお支払いください。
人数や荷物が注文情報と一致しない場合、または数量を超えて収容できない場合、ドライバーは受け取りを拒否する権利があり、払い戻しは行われません。
飲食は他のお客様のご迷惑となります。快適な環境を維持するため、機内でのご飲食はご遠慮ください。機内が汚れていた場合、清掃料金+遅延料金+その後の注文遅延またはキャンセル料金が発生します。
当社のカスタマーサービスチームは、9:00 ～ 23:00 (日本時間) の営業時間内にサービスを提供します。
安全のためシートベルトを締めてください。
貴重品や壊れやすいものは大切に保管してください。いかなる損害についても補償はいたしません。
商品の利用方法
バウチャーの使用方法
- 電子バウチャーを現地でご提示ください
ご利用可能な期間
- ご購入/予約時に選択した日付の営業時間内にご利用ください。期限切れは無効となります。
送迎場所
場所名：KIX
体験場所
場所名: 関西国際空港（KIX）
キャンセルポリシー
- 購入/予約時に選択した日付より3日前まで：ご利用前に限りキャンセル無料
- 購入/予約時に選択した日付より1〜2日前：80%のキャンセル料が発生します。
- 購入/予約時に選択した日付より0〜0日前：90%のキャンセル料が発生します。
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っております。このためお客様のキャンセル時間は提供事業者のタイムゾーンで計算されます。キャンセルのお手続きには通常、2〜5営業日が必要です。ご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を差し引き、キャンセル完了から14営業日以内にご返金いたします。
よくあるご質問
このチャー車送迎サービスは、関西国際空港と大阪、京都、神戸など関西各地のご指定の宿泊施設間を、プライベートな専用車で安全かつ快適に移動できるサービスです。フライト時間に合わせて24時間予約可能で、定額料金制のため、料金の心配なく安心してご利用いただけます。公共交通機関での乗り換えや荷物を持っての移動の煩わしさを解消し、スムーズな旅の始まりや終わりをサポートします。
はい、ターミナルによって送迎車の停車場所やドライバーとの待ち合わせ場所が異なります。第1ターミナルご利用の場合は、到着ロビーでの合流後、指定の場所へご案内いたします。第2ターミナルご利用の場合は、専用の送迎スペースでの乗り降りが可能です。ご予約時には、ご利用になるターミナルを正確にお知らせいただくことで、スムーズな合流と出発が可能です。
チャー車送迎は、他のお客様との相乗りがない完全にプライベートな専用車サービスです。お客様だけの空間で、ご自身のスケジュールに合わせて直接目的地へ移動できます。乗合タクシーは複数のお客様が乗り合わせるため、他の乗客の降車場所を経由する必要があり、移動時間が長くなる可能性がありますが、チャー車送迎ではそのような時間のロスがありません。
関西国際空港のチャー車送迎サービスは、出発地または目的地となる関西国際空港と、お客様が指定される関西各地（大阪、京都、神戸など）の区間によって料金が設定される定額制です。利用する車両タイプ（乗車人数や荷物の量に応じた車種）によっても料金は変動します。KKdayを通して予約することで、出発前に料金が確定し、安心してご利用いただけるメリットがあります。
はい、フライトが遅延した場合でも安心してご利用いただけます。このチャー車送迎サービスでは、フライトの遅延状況をドライバーがリアルタイムで確認し、待機時間を延長して対応します。そのため、お客様が到着ロビーに出てくるまで、ドライバーが安全にお待ちしております。追加料金の心配なく、安心して空港に到着後、送迎車をご利用いただけます。
はい、関西国際空港のチャー車送迎サービスでは、日本語を話せるドライバーが対応可能です。言葉の心配なく、スムーズなコミュニケーションを取りながら、安全かつ快適に目的地まで移動いただけます。ご予約時にご希望をお伝えいただければ、対応可能なドライバーを手配いたします。中国語対応のドライバーもおりますので、必要に応じてご指定ください。
関西国際空港のチャー車送迎サービスは、お客様専用の貸切車両です。他のお客様と相乗りすることは一切ございません。ご家族やご友人とのプライベートな空間を確保し、荷物の積み下ろしもお客様のグループだけで完結するため、より安心して快適にご利用いただけます。他人との接触を避けたい場合や、小さなお子様連れの方にも最適です。
関西国際空港のチャー車送迎サービスは、大阪市内、京都市内、神戸市内をはじめとする関西各地の主要エリアにご利用いただけます。具体的には、お客様のご宿泊ホテルやご指定の場所まで直接お送りすることが可能です。観光地へのアクセスはもちろん、出張での利用など、幅広いニーズに対応し、関西エリアの移動をサポートします。
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