ー キャンセルに関しまして ー
以下の場合はキャンセル・払い戻しできません。
eSIMと設定手順は、6時間以内にお客様にメールで送付されます。
eSIM設定に関するメールが届かない場合、まずは、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでもメールが見当たらない場合は、お手数ですが、カスタマーサービスまでご連絡ください。
eSIM対応端末またはeSIM対応確認方法をご参照の上、お客様の端末がeSIMに対応していることをお確かめください。
中国本土、香港およびマカオで販売されているiPhoneは、eSIMに対応しておりません。 また、中国本土、香港、マカオおよび台湾で販売されているSamsung(サムスン)製の携帯電話も、eSIMに対応しておりません。
有効化完了後に、誤ってeSIMを削除してしまわないようにしてください。eSIM設定用のQRコードの有効化は1度のみです。eSIMがデバイスから削除されてしまっている場合には、サポートの提供もできません。
eSIMは、受け取りから30日以内に対象のエリアにて設定および有効化してください。所定の期間を過ぎても、対象のエリアで有効化していただけない場合には、eSIMは無効となります(利用できなくなります)。
通信の品質は外部条件の影響を受けることがあります。周囲の地形(山など)、天候、建物による障害物、ユーザー数、または場所がインターネットの速度と品質に影響を与える可能性があります。
FUP(Fair Usage Policy、データ通信の公平な利用のための方針)に伴い、大容量の動画のストリーミングなど過度のデータ容量の使用により、通信速度が遅くなったり、通信が弱くなったりすることがあります。
eSIM対応確認方法
ー iOS ー
ー Android ー
eSIMは物理的なカードが不要で、デジタル形式でスマートフォンにダウンロードして利用します。通常のSIMカードのように差し替える手間がなく、紛失の心配もありません。このベトナムeSIMは、現地大手通信会社Viettelの回線を利用するため、安定した通信が期待できます。
このeSIMはオンラインで簡単に購入できます。KKdayで購入後、通常6時間以内に登録のメールアドレスにQRコードが届きます。QRコードをスキャンして設定すれば、すぐにベトナムで利用を開始できます。物理的な受け取りや返却の手間がなく、出発直前の購入でも安心です。
このeSIMはeSIM対応のスマートフォンでのみ利用可能です。お手持ちの日本のスマートフォンがeSIMに対応しているか、またSIMロックが解除されているかを事前にご確認ください。対応機種であれば、ベトナムでも問題なく現地の通信サービスを利用できます。
はい、このベトナムeSIMを利用すれば、LINE、WhatsApp、Facebookなどの主要なメッセージングアプリやSNSは問題なく利用できます。現地で安定したインターネット接続を提供するため、ご家族やご友人との連絡もスムーズに行えます。
適切なデータ容量は、旅行期間やインターネットの使用頻度によって異なります。SNS閲覧、メッセージのやり取り、地図検索などが中心なら、比較的少なめの容量でも十分です。動画視聴やテザリングを多く利用する場合は、より大容量のプランを検討すると安心です。ご自身の利用スタイルに合わせてお選びください。
このベトナムeSIMは、現地の大手通信会社であるViettelの回線を採用しています。Viettelはベトナム全土で広範囲のネットワークをカバーしており、都市部だけでなく地方でも比較的安定した4G通信が期待できます。安心してインターネットを利用できるでしょう。
eSIMの設定は簡単です。購入後にメールで届くQRコードを、スマートフォンの「設定」メニューからeSIMを追加する機能を使ってスキャンします。その後、画面の指示に従ってプロファイルをダウンロードし、有効化するだけで設定が完了します。具体的な手順はご利用の機種により多少異なります。
はい、可能です。このeSIMは購入後、最短で6時間以内にメールでQRコードが送信されます。そのため、ベトナムへの急な出張や弾丸旅行などでフライト直前の購入が必要な場合でも、メール受信後すぐに設定・利用を開始できるため大変便利です。