| チャーター車のジャンル | 1日チャーター |
| 車両タイプ | 7人乗り、10人乗り |
| その他のサービス | チャイルドシートのレンタル |
標準の運行時間は午前8時から午後8時までです。この時間を超える場合、または10時間を超える場合は、残業代が発生します。残業代は当日中にドライバーに現金でお支払いください。30分につき2,500円、1時間につき5,000円です。
ドライバーは、交通渋滞などによる残業代の発生を最小限に抑えるため、実際の交通状況に基づき、お客様とコミュニケーションを取りながらルートを調整いたします。
場所の変更は1日前まで可能です。料金は、元の場所と変更後の場所間の距離に基づいて算出されます。
集荷/返却時間の変更をご希望の場合は、48時間前までにリクエストを送信してください。48時間前を過ぎたリクエストは受け付けられない場合があり、返金や注文のキャンセルもできません。
走行距離制限は、市内100キロメートル、市外300キロメートルです。この距離を超える場合は、1キロメートルにつき100円の追加料金が発生します。料金は、乗車当日に運転手に現金でお支払いください。
車内での嘔吐など、緊急事態が発生した場合は、状況に応じて20,000円~50,000円の清掃料金を請求させていただきます。
カスタマーサービスは24時間対応(2時間以内に返信)しております。ドライバーは8:00~20:00の間にメッセージに返信いたします。ただし、運転中の安全確保のため、返信が遅れる場合がございますのでご了承ください。
出発の24時間前までにドライバーからご連絡があり、車両番号をお知らせいたします。ドライバーはご指定の時間と場所にてお待ちいたします。
ドライバーは景勝地への同行はいたしません。必要な場合は追加料金が発生します。詳細はカスタマーサービスまでお問い合わせください。
無料待機時間終了後も運転手は待機を続けますが、乗客が現れない場合でも払い戻しは行われません。
車内での飲食は禁止です。車内を汚した場合は、運転手の判断により料金を請求させていただきます。
お客様に起因するものではない、フライトの欠航や大幅な遅延など、制御不能な状況が発生した場合は、できるだけ早くカスタマーサービスにご連絡の上、関連する証拠をご提示ください。状況が合理的であれば、フライトのスケジュール変更またはキャンセルを承ります。
当日の交通状況や天候状況に応じて、スムーズで快適な旅を実現するために、運転手が旅程や滞在期間の変更を提案する場合があります。