すべての乗客は搭乗前に必要な渡航書類(パスポート、身分証明書、有効なビザなど)を準備する必要があります。
各直通列車の座席数には限りがあるため、再度の確認が必要となります。選択したフライトが売り切れの場合、カスタマーサービスはお客様から提供されたバックアップフライトに従って予約を行います。選択したフライトが売り切れの場合は、カスタマーサービスからお知らせいたします。
システムとサプライヤーが注文とチケットを確認した後は、変更、払い戻し、キャンセルはできません。
0~2歳の幼児も乗客数に含める必要がありますが、料金を支払う必要はありません。