アフターセールス情報:
ツアーグループの荷物規定:1人あたり小型の機内持ち込み用スーツケース1個と機内持ち込み用バックパック1個まで。超過荷物がある場合は、レイキャビク市内のホテルまたは保管場所に事前に保管してください。
お支払いが完了すると、遅くとも24営業時間以内に販売者が予約の成否を確認します。
期限内に支払いが確認されない場合、システムは自動的に支払いを返金します。返金は1〜7営業日以内に支払い口座に返金される予定です。
悪天候によりツアーが実施できない場合は、全額返金されます。火山の噴火により予定通りアイスランドに到着できない場合は、アイスランドへの旅行をキャンセルして全額払い戻しを受けることができます。
Guide to Iceland は、ツアー中のいかなる損失、損害、事故、怪我、死亡、病気に対しても責任を負いません。天候、自然災害、ストライキ等の不可抗力により個人の旅行が遅延し、利用規約に従って事前に旅行をキャンセルまたは変更しなかった場合、個人は発生した損失について責任を負うことになります。ツアーオペレーターは、悪天候、道路状況、その他の必要な状況により、ルート、時間、旅程を変更する権利を留保します。旅行中の予期せぬ外的要因による損失を軽減するために、すべての旅行者は出発前に包括的な旅行保険に加入することをお勧めします。
ツアー中、オペレーターが時間通りにグループを迎えに来なかった場合は、お客様ご自身で連絡先に電話するか、ホテルのフロントデスクに連絡して連絡先に電話するよう依頼する必要があります。旅程に注意してください。
複数名で予約する場合、デフォルトは複数部屋(ダブルルーム、トリプルルーム)となります。 1名様でご予約の場合は、シングルルーム追加料金をお支払いいただく必要があります。 一度に複数名で予約する場合、シングルルームが必要な場合は、シングルルームの差額もお支払いいただく必要があります。ご予約後、弊社カスタマーサービスよりご連絡させていただきます。
アイスランドへのご旅行中に緊急事態や苦情が発生した場合は、速やかに当社までご連絡ください。現地の中国カスタマーサービスの電話番号は旅程表に記載されています。苦情の内容は、当社との最初の連絡の内容に基づきます。
上記の時間はすべて製品の現地時間です