無料待機時間を超えた場合は、1時間あたり4000円の追加料金がかかります。
(フライトの遅延・キャンセルを除く)乗車場所および時間の無料変更が可能な最終時刻は指定乗車時間の48時間前、その後の変更依頼の受付不可。
カスタマーサポートおよびドライバーの対応時間は10:00〜21:00です。
フライトの遅延・キャンセルの場合、カスタマーサポートまたはドライバーの回答可能時間を超えた場合、車両の手配ができないものとみなし、お客様自身で交通手段を確保していただくことになります。
フライトのキャンセル、大幅な遅延など、お客様に起因しない不可抗力の事態が発生した場合、返金申請は可能です。できる限りお早めに当社までご連絡ください。
個人的な理由での返金申請は対応できません。
車を破損及び汚した場合は賠償責任を問われることになります。
成田空港のチャーター車送迎サービスは、第1、第2、第3ターミナルすべてに対応しております。ご予約時にフライト情報と利用ターミナルをお知らせいただくと、運転手がお客様の到着ターミナルに合わせて手配いたします。到着ロビー出口で運転手がお名前を記載したボードを持ってお待ちしておりますので、スムーズに合流し、快適にご出発いただけます。
羽田空港から東京23区内の目的地までのチャーター車送迎サービスは、通常、交通状況にもよりますが、約30分から60分程度が目安です。時間帯や具体的な降車場所によって変動する場合がありますが、公共交通機関に比べて乗り換えの手間がなく、スムーズに移動できるため、時間を有効活用できます。
はい、チャーター車空港送迎サービスは事前の予約が必須です。お客様のフライト情報や希望する送迎時間に合わせて車両を手配するため、余裕を持ってご予約いただくことをおすすめします。KKdayを通して予約いただくと、オンラインで簡単に手続きが完結し、陸運局認可正規ハイヤー会社の車両を確実に手配できるため、安心してご利用いただけます。
成田空港・羽田空港のチャーター車送迎サービスは、ビジネス出張者、家族旅行、団体旅行、初めて日本を訪れる方など、幅広いお客様にご利用いただけます。特に、公共交通機関の乗り換えが不安な方や、時間を効率的に使いたい方、プライベートな空間で移動したい方に最適な移動手段です。
チャーター車空港送迎サービスの支払いは、オンライン予約時にクレジットカードやデビットカード、またはその他指定された電子決済サービスをご利用いただけます。事前に決済を完了することで、当日の煩わしい現金支払いの手間がなく、スムーズに乗車することが可能です。
はい、東京ディズニーリゾートへのチャーター車送迎サービスは、お子様連れのお客様や、ベビーカー、スーツケースなどの大型荷物をお持ちの場合でも安心してご利用いただけます。広々とした車内でゆったりと移動でき、荷物の積み下ろしも運転手がサポートいたしますので、快適にご移動いただけます。
運行中に予期せぬ問題(フライトの遅延、待ち合わせ場所の変更など)が発生した場合は、ご予約後に提供される緊急連絡先(日本語/英語/中国語対応の自社コールセンター、またはSNS)にご連絡ください。専門スタッフが迅速に対応し、スムーズな送迎をサポートいたします。