東京空港送迎：成田空港（NRT）と羽田空港（HND）↔ 東京23区、東京ディズニーランド／ディズニーシー、横浜、箱根、伊豆／熱海、河口湖、鎌倉｜専属バトラーサービス付き貸切チャーター車

ご注文の際は、乗車場所と降車場所、時間など、正確な乗車・降車情報をご提供ください。情報に誤りがあり、乗車・降車ができない場合、ご注文は無効となり、返金はいたしかねます。乗車人数や荷物の量がご注文情報と一致しない場合、または定員を超える場合、運転手は返金なしで乗車・降車を拒否する権利を有します。

お迎えの日時と場所を変更する必要がある場合は、少なくとも24時間前までにカスタマーサービスにご連絡ください。ご連絡がない場合、変更ができない場合や、スケジュールによっては追加料金が発生する場合があります。航空会社の遅延など、航空会社に起因しない理由によるお迎え・お迎えの失敗については、キャンセルや払い戻しはいたしかねます。ただし、航空会社への請求のために、費用の詳細な内訳をご提出いただくことは可能です。

国際線の送迎をご希望の場合は、到着後90～120分を目安にお迎えにお越しください（時間制限を超過した場合は30分間の無料待機時間となります）。空港へのお送りは、到着の2～3時間前までにお越しください（時間制限を超過した場合は30分間の無料待機時間となります）。時間制限を過ぎてもドライバーから連絡がない場合は、返金なしで出発となりますのでご注意ください。

車内での飲食はご遠慮ください。清掃が必要な場合は、別途料金を請求させていただきます。（料金は通常3万円から始まり、汚れの程度に応じて増額され、さらに運転手の翌日の休業補償として合計5万円となります。）不必要なトラブルや金銭的負担を避け、次のお客様にも清潔な車内をご利用いただけるよう、これらの規則をお守りくださいますようお願いいたします。ご理解とご協力をお願いいたします。❤

乗り物酔いしやすい方は、事前にご連絡ください。運転手がゴミ袋をご用意いたしますので、バス車内での嘔吐はお控えください。清掃費用、それに伴う賃金損失、残業代などが発生した場合は、お客様に賠償を請求させていただく場合がございますのでご了承ください。

安全のため、シートベルトを着用してください。また、貴重品や壊れやすいものは安全な場所に保管してください。破損等につきましては、一切補償いたしかねます。

必ず信頼できる連絡先情報をご提供ください。電話番号をご提供いただく場合は、日本国内で着信を受けられることをご確認ください。メッセージアプリをご提供いただく場合は、インターネット接続が可能であること、および友人以外の人とのメッセージ送信が有効になっていることをご確認ください。お客様と連絡が取れないために集荷ができなかった場合、返金はいたしかねます。（運転手が運転中の場合、メッセージアプリを使用できない場合があります。その際は、KKdayカスタマーサービスまでお問い合わせください。）

空港の送迎場所では交通規制のため、ドライバーは近くで待機し、お客様からの連絡を受け次第、指定の場所でお待ちいたします。空港の交通状況によっては、5～15分ほどお時間をいただく場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。交通状況は人間の力ではどうにもならないため、事前の連絡なしに待機場所を離れられた場合は、無断キャンセルとみなされ、返金はいたしかねますのでご了承ください。

カスタマーサービスチームは、午前7時30分から翌日午前1時まで（日本時間）対応いたします。運転手と車両の情報は、出発前日の午後11時まで（日本時間）にお知らせいたします。ご注文内容をご確認ください。

旅行の安全を確保するため、運賃を変更する権利を留保します。できる限り事前に通知するよう努めますが、特別な事情により、間に合わない場合もあります。運賃をお支払いいただくことで、運賃変更に同意したものとみなされます。ご不明な点やご不安な点がございましたら、運賃のお支払いをせずに、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください。本規約とその他の契約との間に矛盾が生じた場合は、本規約が優先されます。