交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
悪天候の場合は、ご利用日の1日前 (現地時間:22:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
⚠️ 当社のすべての旅行プランには、個人旅行保険は含まれておりません。アウトドアアクティビティには一定のリスクと危険が伴います。お客様ご自身の健康状態や体力レベルを自己判断していただく必要があります。当社は、事故や予期せぬ事態によって生じた物的損害や死亡事故について一切責任を負いません。
メッセンジャーIDと電話番号を正確にご入力ください。(WhatsApp、LINE、WeChat、 カカオトーク)
団体ツアーには入場料が含まれています。プライベートツアーには入場料は含まれていません。