ご利用日数はカレンダー通りの暦日に基づいてカウントされます。 1日目はeSIMが有効化された時点から23:59(UTC+8)までとなります。
必ずご購入前に、お使いの端末がeSIMに対応しているかどうか、またSIMロックの有無をご確認ください。販売国・地域によりスマートフォンの機種が異なるため利用できない場合がございます。ご確認がなく、eSIMを利用できなかった場合、返金はいたしかねます。
iOSは、12.1以降のバージョンにアップデートしてください。中国本土で販売されているiPhone、および香港とマカオで販売されている一部のスマートフォンはeSIMに対応しておりませんのでご注意ください。香港とマカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020、iPhone XS のみがeSIMに対応しています。
QRコード1点につき、1台の端末で1度だけスキャンが可能です。設定後は、端末の変更またはプランの削除はできません。削除すると、再度ご購入いただく必要があります。
eSIMの設定インストールにはインターネットへの接続が必要です。インストール前に、WiFiまたはモバイルデータが利用できることを確認してください。ご出発当日、フライト搭乗前にインターネットに繋がる環境でeSIMを事前に開通(有効化、アクティベーション)できます。プランによっては2~15分程度お時間をいただく場合がございます。
購入日から30日以内に渡航先で開通(有効化、アクティベーション)してご利用ください。期間が過ぎるとご利用いただけなくなります。
高額なローミング料金が発生しないよう、従来ご使用のSIMカードのデータローミングを忘れずにオフにしてください。
eSIMの利用を終了する場合は、「モバイル通信プランを削除」をご選択ください。
インターネット接続速度および接続品質は、周囲の地形(山など)、天候、建物などの遮蔽物、利用者数、場所などの外的条件によって影響を受ける可能性があります。
日本語、英語、中国語での通信事業者によるカスタマーサービスの提供
DTAC eSIMは、物理的なSIMカードの差し替えが不要で、QRコードをスキャンするだけで簡単に設定が完了します。紛失や破損の心配がなく、空港での受け取りや配送を待つ手間もありません。一方、物理SIMはSIMトレイの開閉が必要で、カードの管理が必要です。eSIMは複数のプロファイルを管理できるため、頻繁に海外渡航する方や、普段お使いのSIMと併用したい方に特に便利です。
DTAC eSIMの初期設定は非常に簡単です。ご購入後にお手元に届くQRコードを、スマートフォンの設定画面からスキャンするだけでインストールが完了します。物理的なSIMカードの差し替えや複雑なAPN設定などは不要で、設定が完了するとすぐにタイでのインターネット接続が可能になります。詳細な手順については、購入時にお渡しするガイドもご参照ください。
DTAC eSIM利用時には、まずお使いのスマートフォンがeSIMに対応しているか確認が必要です。設定後、データローミングがONになっていること、正しいeSIMプロファイルが選択されていることをご確認ください。また、eSIMのプロファイルを削除する際は慎重に行い、旅行中に誤って削除しないよう注意してください。データ通信は、タイに到着してから有効化することをお勧めします。
DTAC eSIMはデータ容量無制限を提供していますが、公平利用の原則に基づき、短期間に大量のデータ通信を行った場合など、一時的に通信速度が制限されることがあります。これは回線品質を維持し、すべての利用者が快適に利用できるようにするための措置です。通常のご利用においては、制限がかかることは稀で、SNS閲覧や地図アプリ、動画視聴など快適にお使いいただけます。
このDTAC eSIMは主にデータ通信専用として提供されており、通話やSMSの送受信に利用できるタイの電話番号は含まれていません。通話やSMSが必要な場合は、LINEやWhatsAppなどの無料通話アプリ、またはご自身の既存回線の国際ローミングサービスをご利用いただくことになります。
はい、DTACはタイの主要な通信キャリアの一つであり、タイ国内の広範囲にわたるサービスエリアを誇ります。バンコクをはじめとする主要都市はもちろんのこと、観光地や地方都市でも安定した通信サービスが期待できます。旅行中、主要な場所でのインターネット接続には困らないでしょう。
DTAC eSIMをご利用いただくには、お使いのスマートフォンがeSIMに対応している必要があります。多くの比較的新しいiPhoneやAndroidスマートフォンがeSIMに対応しています。ご自身のスマートフォンの設定メニュー(例:設定 > モバイル通信 > eSIMを追加)でeSIMの項目があるか、またはメーカーの公式サイトで対応機種リストをご確認ください。購入前に必ず確認することをおすすめします。
DTAC eSIMのデータ通信速度は、タイでの一般的なインターネット利用において十分快適な速度を提供します。ストリーミング動画の視聴、ビデオ通話、SNSの閲覧、地図アプリの利用など、日常的な利用であればスムーズに行えます。場所や時間帯、ネットワークの混雑状況によって変動することもありますが、大抵のシーンで快適にご利用いただけます。