- キャンセルについて -
以下の場合はキャンセル・払い戻しできません。
eSIM設定用のQRコードや設定ガイドラインは、6時間以内にお送りします。
eSIMのメールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認の上、見つからない場合はKKdayのメッセージよりお問い合わせください。
eSIM対応機種やeSIM対応の確認方法をご参照いただき、ご自身の端末がeSIM対応かどうかご確認ください。
中国本土、香港、マカオで販売するiPhoneや中国本土、香港、マカオ、台湾で販売するサムスン(Samsung)など一部端末はeSIMに対応していない場合がございます。 ご自身で対応の有無をご確認ください。
eSIM開通(アクティベーション、有効化)後は、eSIMを削除しないでください。eSIM設定用のQRコードは、1度のみご利用いただけます。eSIMを端末から削除されてしまった場合、サポートができません。
eSIM設定用のQRコードお受取り後、30日以内に対象のエリアにて設定・開通(アクティベーション、有効化)してください。所定の期間を過ぎても、対象のエリアで開通されなかった場には、eSIMが無効となります(利用できなくなります)。
eSIMの実際の通信や接続速度は、地域や地形、気候、建物による障害、利用ユーザー数、ネットワークシステムまたは端末機器などの要因によって異なります。
全てのお客様が公平に通信を利用できるための政策、フェアユーセージポリシー(Fair Usage Policy : FUP)に基づき、世界各国のキャリアは短時間内に大量データ通信を行ったユーザーの利用を制限する場合がございます。その場合、速度の低下や接続ができなくなることがございます。あらかじめご注意ください。
eSIM対応の確認方法
- iPhone端末 -
方法1:
1.【設定】>【モバイル通信】
2.「モバイル通信プランを追加する」がご利用いただければ、お客様の端末はeSIMに対応しています。
方法2:
1.【設定】>【一般】>【情報】
2.「機種名」が、商品説明の対応機種のリストにあるかをご確認ください。
3. 「SIMロック」欄で「SIMロックなし」であることをご確認ください。
4. 下にスクロールして、利用可能なSIMを探します。「IMEI2」番号が見つかれば、お客様の端末でeSIMを使うことができます。
- Android端末 -
方法1:
1.「*#06#」をダイヤルし、発信をタップしてください。
2. お客様の端末のIMEI番号が表示されます。EID番号が表示されれば、eSIMをご利用いただけます。EID番号を控えてください(表示されれば)。
※こちらは、eSIMのシリアルナンバーです。
方法2:
1. 【設定】を開いてください。
2. 検索バーで「IMEI」を検索してください。「IMEI情報」を選択し、「IMEI情報」があれば、お客様の端末でeSIMをご利用いただけます。
eSIMは、スマートフォンなどの端末に内蔵されたデジタルSIMで、物理的なSIMカードの差し替えが不要です。通常のSIMカードとは異なり、QRコードをスキャンするだけで通信プランを設定できます。複数の通信プランを端末に保存できるため、海外旅行の際に現地回線への切り替えが非常に簡単になります。
フィリピンでGlobe eSIMをご利用いただくには、eSIMに対応しているスマートフォン端末が必要です。ご購入前に、お持ちの端末がeSIMに対応しているか、またSIMロックが解除されているかをご確認ください。通常、iPhone XR以降のモデルや一部のAndroid端末、Google PixelシリーズなどがeSIMに対応しています。
Globe eSIMの最適な設定タイミングは、フライト搭乗前か、フィリピン到着後の空港で行うことをお勧めします。日本出発前に設定を済ませておけば、現地到着後すぐにインターネットを利用できます。空港での設定の場合も、Wi-Fi環境を利用してスムーズに行うことが可能です。
Globe eSIMの設定は、まず「設定」メニューから「モバイル通信」または「SIMマネージャー」を選択します。「eSIMを追加」または「モバイルプランを追加」を選び、提供されたQRコードをカメラでスキャンします。その後、画面の指示に従って設定を完了させるだけです。これにより、フィリピンでの通信プランが有効になります。
フィリピンのGlobe eSIMは、オンラインの旅行予約プラットフォームを通じて購入できます。例えば、KKdayでは、事前に購入し、QRコードをメールで受け取れるため、出発前に安心して準備できます。現地でのSIMカード購入の手間や言語の壁を心配する必要がなく、スムーズにフィリピンでの通信環境を整えることができます。
はい、eSIM対応のスマートフォンであれば、日本の物理SIMカードとGlobe eSIMを併用することが可能です。多くの端末では、デュアルSIM機能を利用して、日本の電話番号を維持しつつ、フィリピンでのデータ通信をGlobe eSIMで行う設定ができます。これにより、日本からの連絡も受信しながら、現地の通信を快適に利用できます。
Globeはフィリピンの大手通信キャリアであり、主要都市はもちろん、多くの地方都市や観光地でも比較的安定した通信サービスを提供しています。ただし、一部の非常に離れた地域や山間部では、電波状況が不安定になる可能性もあります。ご利用予定の具体的な場所で事前にGlobeのサービスエリアを確認することをお勧めします。
Globe eSIMを利用する際は、出発前にスマートフォンのSIMロックが解除されているか確認してください。また、QRコードは一度しかスキャンできないため、誤って削除しないよう注意が必要です。設定中に問題が発生した場合は、Wi-Fi環境下でサポートに連絡できるよう準備しておくと安心です。通信状況は、端末や場所によって異なる場合があります。