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商品説明
- eSIMとは
eSIM (Embedded-SIM)。 「埋め込み式SIMカード」または「仮想SIM カード」とも呼ばれます。モバイル端末のカードスロットに挿入する必要がある従来のSIMカードとは異なり、eSIMは「仮想」形式を採用。専用のQRコードをスキャンするだけで簡単に設定できます。
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ご購入前にご確認ください
- ご購入前に、ご利用になる端末とOS（オペレーティング システム）がeSIMに対応していることをご確認ください。端末がeSIMに対応していないことを理由にキャンセルされた場合、返金はいたしかねます。
- iOSは12.1以降のバージョンをご利用ください。中国本土で販売されているiPhone、および香港とマカオで販売されている一部のスマートフォンはeSIMに対応しておりませんのでご注意ください。香港とマカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020、iPhone XS のみがeSIMに対応しています。（Appleの公式ページでご確認ください）
- サムスン（Samsung）の携帯電話は販売国によってバージョンが異なります。eSIMの対応の有無を公式ホームページでご確認ください。
- QRコード1つにつき1台の端末で1度だけスキャンが可能です。設定完了後は他の端末での利用はできません。また、eSIMを削除しないでください。
- こちらの商品のカスタマーサービス対応時間は、09:30～18:00（GMT+8）となりますので、ご了承ください。
ご購入前にご利用になる端末がeSIMに対応しているかご確認ください。
対応機種
【iOS】eSIM インストール手順
【iOS】eSIM インストール方法2
【Android】eSIMインストール手順
購入/予約前の確認事項
- ご購入前に、ご利用になる端末とOS（オペレーティング システム）がeSIMに対応していることをご確認ください。端末がeSIMに対応していないことを理由にキャンセルされた場合、返金はいたしかねます。
- iOSは12.1以降のバージョンをご利用ください。中国本土で販売されているiPhone、および香港とマカオで販売されている一部のスマートフォンはeSIMに対応しておりませんのでご注意ください。香港とマカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020、iPhone XS のみがeSIMに対応しています。（Appleの公式ページでご確認ください）
- サムスン（Samsung）の携帯電話は販売国によってバージョンが異なります。eSIMの対応の有無を公式ホームページでご確認ください。
- QRコード1つにつき1台の端末で1度だけスキャンが可能です。設定完了後は他の端末での利用はできません。また、eSIMを削除しないでください。
- こちらの商品のカスタマーサービス対応時間は、09:30～18:00（GMT+8）となりますので、ご了承ください。
注意事項
ご購入前に、ご利用になる端末とOS（オペレーティング システム）がeSIMに対応していることをご確認ください。端末がeSIMに対応していないことを理由にキャンセルされた場合、返金はいたしかねます。
iOSは12.1以降のバージョンをご利用ください。中国本土で販売されているiPhone、および香港とマカオで販売されている一部のスマートフォンはeSIMに対応しておりませんのでご注意ください。香港とマカオでは、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020、iPhone XS のみがeSIMに対応しています。
QRコード1つにつき1台の端末で1度だけスキャンが可能です。設定完了後は他の端末での利用はできません。また、eSIMを削除しないでください。
eSIM をインストールするには、インターネット接続が必要です。インストールする前に、環境に利用可能な WiFi またはモバイル データがあることを確認してください。
eSIMは、購入後90日以内に目的地で開通（アクティベーション、有効化）する必要があります。有効期限が過ぎると、eSIMが無効になり、使用できなくなりますのでご注意ください。
高額なローミング料金が発生しないよう、従来ご利用のSIMカードのデータローミングをオフにしてください。
eSIMの使用を終了する場合は、下部の「プランを削除」をタップすると削除できます。
eSIMの実際の通信や接続速度は、地域や地形、気候、建物による障害、利用ユーザー数、ネットワークシステムまたは端末機器などの要因によって異なります。ご利用のエリアまたは端末が4Gに対応していない場合は、自動的に3Gに切り替わります。
こちらの商品のカスタマーサービス対応時間は、09:30～18:00（GMT+8）となりますので、ご了承ください。
商品の利用方法
- iOS
1) 「設定」にて、「モバイル通信」を選択してください。
2) 「モバイル通信プランを追加」をタップしてください。
3) スキャンの枠が表示されたら、QRコードをスキャンしてください。
4) ダウンロード完了後、使用を開始するための基本設定を行ってください。
- アンドロイド
1) 「設定」で、「ネットワークとインターネット」を選択してください。
2) 「モバイルネットワーク」を選択してください。
3) 「SIMをダウンロードしますか?」をタップしてください。
4) スキャン画面が表示されたら、QRコードをスキャンしてください。
- APNが自動的に読み込まれない場合は、APN 手動で設定してください。
APN：mobile - こちらの商品のカスタマーサービス対応時間は、09:30 ～18:00（GMT+8）となりますので、ご了承ください。
よくあるご質問
- ICCIDの確認方法は?
iPhoneの場合、ホーム画面より、［設定］→［一般］→［情報］の順にタップします。 「情報」画面で、画面を上にスクロールすると、ICCIDが確認できます。 - eSIMを開通（アクティベーション、有効化）しましたが、インターネットにつながりません。
端末をシャットダウンして再起動する、iOSのバージョンを最新版にアップデートすることをお試しください。 - eSIMがテザリング（インターネット共有）できない eSIMは正常に使用できるが、テザリングできない場合は、以下を参照の上、復元できるかどうかを確認してください。
1) スマートフォンがキャリア独自の契約端末か、またはSIMロックされていないか
2) VPNがオフになっているか
3) データローミングがオンになっているか
4) eSIMを主回線として設定しているかどうか
5) 端末が最新バージョンのiOS（iOS13.6）にアップデートされているか
6) 物理的なSIMカードを使用してインターネットに繋げ、端末のテザリング（インターネット共有）機能をオンにして、テザリングが利用できるかをご確認ください。テザリングをオフにせずに、端末をeSIMに切り替えてインターネットに接続してみてください。また、何度か電源を入れたり切ったりしてみてください。
7) 上記のいずれにも当てはまらない、または試しても駄目だった場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。
キャンセルポリシー
- キャンセル・変更・返金不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っております。このためお客様のキャンセル時間は提供事業者のタイムゾーンで計算されます。キャンセルのお手続きには通常、2〜5営業日が必要です。ご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を差し引き、キャンセル完了から14営業日以内にご返金いたします。
よくあるご質問
eSIMは物理的なカードを必要とせず、デバイスにデジタルで組み込むことができるSIM情報です。主な違いは、eSIMはQRコードをスキャンするだけで設定が完了し、SIMカードの挿入や抜き差しが不要である点です。複数のeSIMプロファイルを1つのデバイスに保存できるため、旅行先ごとに簡単に回線を切り替えることが可能です。これにより、物理SIMカードの紛失や損傷のリスクもなくなります。
eSIMを利用する際の主な注意点は、まずお使いのスマートフォンがeSIMに対応しているか確認することです。また、多くのeSIMはデータ通信専用であり、通話やSMSが利用できない場合があります（LINEなどのアプリ通話は可能です）。購入するeSIMの有効期間やデータ容量、対応している通信キャリア（au、SKテレコム、チャイナモバイルなど）を確認し、旅行計画に合ったものを選ぶことが重要です。デバイスがSIMロックされていないことも必須条件となります。
日本/韓国/中国向けeSIMは、主にオンラインで簡単に購入できます。KKdayでは、渡航先（日本/韓国/中国）、利用期間、データ容量を選択して購入手続きを進めることができます。購入後、すぐにQRコードが発行されるため、物理的なSIMカードの受け取りや配送を待つ手間がかかりません。旅行の数日前までに購入し、出発前にQRコードのダウンロードと簡単な設定ガイドの確認を済ませておくことをお勧めします。これにより、現地到着後すぐにインターネット接続を利用開始できます。
日本/韓国/中国に到着後、eSIMを有効化するには、まず現地のネットワークに接続するため「データローミング」をオンにする必要があります。スマートフォンの設定アプリから「モバイル通信」または「モバイルデータ」の項目に進み、追加したeSIMプロファイルを選択して有効化してください。この際、誤って既存の物理SIMカードやホーム回線のデータローミングをオンにしないよう注意が必要です。空港やホテルなどのWi-Fi環境下で最終設定を行うとスムーズです。
日本/韓国/中国旅行前にeSIMを利用するための準備として、まずお使いのスマートフォンがeSIMに対応しており、SIMロックが解除されていることを確認してください。eSIM購入後、通常はQRコードが提供されますので、これをスクリーンショットで保存するか、別のデバイスで表示できるように準備しておきます。次に、スマートフォンの「設定」から「モバイル通信」または「SIM管理」の項目に進み、「eSIMを追加」または「モバイルプランを追加」を選択し、QRコードをスキャンしてプロファイルをダウンロードします。この時点ではまだ有効化せず、現地到着まで待機します。
はい、eSIM利用中でもLINEやWhatsApp、WeChatなどの既存のコミュニケーションアプリは問題なく利用できます。eSIMは主にデータ通信を提供するため、これらのアプリはインターネット接続があれば通常通り機能します。ご自身の電話番号に紐づいたアカウントもそのまま使用でき、友人や家族との連絡もスムーズに行えます。ただし、一部のeSIMは通話機能がないため、アプリを介した通話機能を利用することになります。
物理SIMカードからeSIMへ切り替える際は、まず新しいeSIMのプロファイルをスマートフォンに追加します。これは通常、購入後に送られてくるQRコードをスマートフォンの設定（「モバイル通信」または「SIM管理」）からスキャンすることで行います。プロファイルが追加されたら、スマートフォンの設定でメイン回線をeSIMに切り替え、データ通信にeSIMを使用するように設定します。必要に応じて、物理SIMカードを無効にするか、取り外すことも可能です。
eSIMは、iPhone XS以降のモデルや、Samsung Galaxy S20シリーズ以降、Google Pixel 3以降など、比較的新しいスマートフォンモデルや一部のタブレットに対応しています。対応状況は製造元やモデルによって異なるため、eSIM購入前にご自身のデバイスがeSIMに対応しているか、またSIMロックが解除されているかを必ず確認することが重要です。古いモデルや一部のAndroidスマートフォンでは対応していない場合があります。
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