| 催行形式 | 混乗ツアー |
| アクセス | 集合場所から送迎 |
| ガイド形式 | ガイド付きツアー |
| お食事のご用意 | 各自 (自費) |
| 宿泊のジャンル | ホテル |
| 客室タイプ | 2人部屋、3人部屋、4人部屋 |
| 観光のジャンル | 自然景観 |
| 交通手段 | チャーター車、バス |
| ボートのジャンル | 観光船 |
【カナダ入国時のビザ要件について】
本ツアーはアメリカからカナダへ国境を越える行程を含みます。ご予約前に必ず以下をご確認ください:
最少催行人員:2名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の3日前にメールでお知らせいたします。
集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
集合時間に遅刻された場合、最大待機時間は10分です。JUPITER LEGEND Corporationは定時運行に努めておりますが、天候、交通状況、ストライキ、政府機関の閉鎖、戦争、テロ攻撃、機械トラブルなど、予期せぬ要因により到着・出発時間が前後する可能性があります。JUPITER LEGEND Corporationは、このような遅延によって生じた不便や費用、乗り継ぎの航空機・列車・バスの乗り遅れに伴う費用、その他遅延に起因する旅行費用について一切の責任を負いかねます。
JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、運行上の必要が生じた場合、移動中に乗客を別の車両へ乗り換えさせる権利を留保します。
スムーズなチェックインのために、以下の書類のご用意をお勧めします:バス乗車には有効な写真付き身分証明書が必要です。また、バス乗車時に確認メールのコピーをご提示いただくことをお勧めします。
本商品はグループツアーです。離団を希望される場合は、事前にツアーガイドへお申し出の上、同意を得てください。また、離団同意書にご署名いただく必要があり、離団後の未参加分は放棄とみなされ、ツアー料金の返金はいたしかねます。
交通状況や天候などの不可抗力、または個人的な理由により提供できなくなった旅程内のギフトアイテムは、変更される場合があります。料金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
法律によりバス車内は禁煙です。また、ほとんどのホテルの客室も禁煙です。禁煙ルームで喫煙された場合、ホテルから請求される1泊あたり最低250ドルの違約金はお客様のご負担となります。
ペットや動物の車内への持ち込みは禁止されています。
国境を越える際、手荷物は検査の対象となります。国境通過時に課税対象品がある場合は申告が必要です。JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは、国境を越える際の手荷物について一切の責任を負いません。乗客は国境通過地点で必ずすべての手荷物を受け取り、手続きを行う必要があります。乗客自身が受け取っていない手荷物を国境を越えて持ち込むことはできません。入国を拒否された乗客に対し、JUPITER LEGEND CorporationおよびCtour Holidayは無料の送迎サービスを提供いたしません。
空港送迎サービス付き商品のみ:各注文につき、無料送迎時間内に1回のみ送迎サービスを提供します。天候やフライトの遅延等により手配が不可能な場合は、交通費はお客様ご自身でご負担ください。
緊急連絡先:(フリーダイヤル)+1(866)585-8747。
キャンセル規定:1. 天候、戦争、ゼネラルストライキ、その他予期せぬ事態により旅行が中断された場合、当社はツアー料金を返金することなく旅行を再手配する権利を留保します。 2. キャンセルおよび日程変更規定: a. 出発日の15日前まで(EST):全額返金にてキャンセル無料。追加したホテルや航空券の違約金については再確認してください。 b. 出発日の14日前から8日前まで(EST):購入総額の50%を返金可能。 c. 出発日の7日前から出発当日まで(EST):100%の違約金が発生し、返金不可。 d. ツアー前後の追加ホテル予約およびその他のサービスについては、各ホテルのキャンセル規定に基づき返金の可否を判断します。 e. 旅行中にゲストが離団した場合、または個人的な理由(渡航書類の不備、遅刻、病気、事故など)により旅程に参加できなかった場合、支払済みのツアー料金は返金されず、補償もありません。(個人的な理由による不参加は返金対象外です。追加のホテル予約は各ホテルのキャンセル規定に従います。)