【LuggAgent ベトナム荷物配送】ベトナムの空港（HAN／SGN／PQC / DAD）⇔ホテル間 荷物配送サービス｜2個以上で割引
- ベトナム・ハノイのノイバイ空港 / ホーチミンのタンソンニャット空港 / フーコック空港⇔ホテル間で手荷物を配送できる明白な料金のサービス。
- ホテルのチェックイン前後も荷物の置き場に困りません。身軽になって、旅行を思う存分お楽しみください。
- 予約完了後、スタッフがお客様にご連絡し、荷物配送のお手伝いをいたします
- 便利で、安全、時間厳守のプロフェッショナルなサービスをぜひご利用ください。
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商品説明
購入/予約前の確認事項
注意事項
※こちらのサービスは、カウンターのあるホテルのみ適用となるため、Airbnbは対象外となります。
手荷物配送中は、身分証明書、パスポート、現金、チケット、その他の貴重品を取り出すことができませんので、必ずご自身でお持ちください。
料金は、予約ごとの荷物の個数に基づいて計算されます。お荷物がご予約数量を超える場合は、現地にて追加料金（個数）を申し受けます。支払いが完了しないと、目的地で荷物を受け取ることができませんので、ご注意ください。
ご予約内容の変更・キャンセルは、発送日前日18:00までにスタッフまでご連絡ください。変更期限が過ぎ、変更が出来ない場合、返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
【空港でのサービスについて】
荷物引き取り時間は、フライト出発時刻の2時間以上前である必要があります。引き取り時間がフライト出発時刻の2時間未満である場合、それに伴う損失について弊社は責任を負いかねます。
フライトがキャンセルされた場合、スタッフの荷物受け取り前にお客様よりカスタマーサービスに予約をキャンセルするようお知らせいただいた場合、全額が返金されます。スタッフが荷物を受け取った後に客様よりカスタマーサービスに予約をキャンセルするようお知らせいただいた場合、返金は行われず、スタッフは荷物をお客様が指定した場所に配送します。
フライトが遅延した場合でも、スタッフはお客様が指定した場所まで手荷物を配送します。
フライトの遅延が60分以内の場合、スタッフは配送予定時刻から90分間無料で待機します。 90分経過しても預け入れされない場合はサービスを放棄したものとみなされ、返金は行われません。
【ホテルでのサービスについて】
お荷物を預け入れる場合は、ホテルのフロントスタッフに「LuggAgent」に荷物の配送を委託した旨をお伝えください。荷物預かり証の写真をもとにスタッフが荷物を引き取ります。必ず荷物自体と荷物預かり証の写真をご提供ください。
発送時間までに荷物と荷物預かり証の写真をアップロードいただけず、スタッフが荷物を取り間違えたり、荷物を受け取れなかった場合、お客様の責任となりますので、あらかじめご了承ください。
一部の荷物のみを預ける必要がある場合は、荷物を個別に預け、フロントデスクのスタッフから別の預かり証を受け取ってください。全てのお荷物をまとめて預けられた場合、全部配送サービスの対象になるとみなされ、スタッフがまとめて持ち去ります。
ホテルのフロントデスクが荷物預かり証を提供しなかった場合は、「予約者名」と「部屋番号」をカスタマーサービスまでお知らせいただき、ホテルのスタッフに荷物の写真、予約者名、部屋番号にて手荷物配送業者が荷物を引き取る旨をお知らせください。
ホテルの予約確認書（バウチャー）の写真（荷物の予約代表者の名前を含む）をアップロードしてください。お客様が空港にてお荷物預け入れ後は、ホテルフロントに預け、チェックイン時にお受け取りいただけます。
ご予約後、荷物の預け入れ・受け渡し方法や内容を記載したメールをお送りします。詳細は全てメールの内容に準じます。メールが届かない場合は、[email protected] まで直接ご連絡ください。
商品の利用方法
バウチャーの使用方法
- 電子バウチャーを現地でご提示ください
