1. レンタル機器を破損・紛失した場合は、CSセンターまでご連絡ください。 - バウチャー内のCS情報をご参照ください。
※お問い合わせの際は、まずは弊社CSセンターまでご連絡ください。
2. 事前の連絡なく機器が返却されない場合は、相応の措置を講じます。
3. 集荷時間を変更するには、集荷日の前日の午後6時(KST)までにCSセンターに連絡する必要があります。
4. 受取端末を変更する場合は、受取日前日の午後6時(KST)までにCSセンターにご連絡ください。
5. 当日の受取ターミナルや受取時間の変更はできません。
6. 受け取りと返却は T1 と T2 の両方で可能であり、返却は営業時間内に行う必要があります。
※Googleフォームはレンタル日前日の13:00までにご提出ください。(ご提出がない場合、または期限を過ぎた場合は、T1での受け取りのみとなります。)
7. レンタルの最低日数は3日からとなります。(3日分のお支払いで1~2日レンタル可能です。)
8. 営業時間:午前5時~午後10時(T2)/午前5時~午後11時(T1)。
9. ご予約完了後、フォームにご記入ください。このフォームは少なくとも1日前までにご記入ください。また、適切なサービス提供のため、オペレーターからの確認が必要です。パスポートのコピーが確認できない場合は、現地でサービスのご利用をお断りする場合があります。https ://forholiday.vercel.app/arrival-checkin ?lang=en
※フォームにご記入いただけないままご来店された場合、お受け取りまでに1時間以上の待ち時間が発生するなど、ご不便をおかけする場合がございます。
【紛失・破損の場合は有償となります】
• 使用上の傷や一般的な汚れの場合には、修理費はかかりません。
• レンタル中に商品を紛失または修復不可能な損傷が発生した場合、商品販売価格の100%を請求させていただきます。
• 請求の透明性を確保するため、購入領収書をお送りします。
スタッフが見つからない場合は、このリンクから情報をお送りください: https://forholiday.vercel.app/arrival-checkin?lang=en
※荷物預かり・レンタルサービスは営業時間外の保管・受取・返却は行っておりません。
※仁川空港第1ターミナルを午後10時~午後11時の間にご利用のお客様は、別途CSチャンネルにお問い合わせください。
1. ご希望の日時を選択します。
2. 必要事項を入力して予約を完了します。
3. モバイルバウチャーまたはメールバウチャーを確認します。
※バウチャーはオペレーターが予約を確認した後に発送されます。
4. ご予約完了後、フォームにご記入ください。オペレーターによるフォーム確認をもって予約確定となります。 - フォームは少なくとも1日前までにご記入いただき、オペレーターからの確認を受けてからサービスをご利用ください。パスポートコピーの確認が取れない場合、現地でサービスのご利用をお断りする場合があります。https://forholiday.vercel.app/arrival-checkin?lang=en
※ご来店前にフォームへのご記入がない場合は、お受け取りまでに1時間以上の待ち時間が発生するなど、ご不便をおかけする場合がございます。
※Googleフォームはレンタル日前日の13:00までにご提出ください。(ご提出がない場合、または期限を過ぎた場合は、T1での受け取りのみとなります。)
5. 時間厳守でご来場いただき、スタッフの案内に従ってください。
6. レンタル機器はご購入いただいたスケジュールに従って、同じ場所にご返却ください。
※レンタル期間は日付に基づいています。例:3月1日にレンタルを開始し、3月5日に返却する場合は、5日間を購入してください(24時間ベースではありません)。