交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
お客様情報の確認や乗船には時間がかかりますので、時間に余裕を持ってお越しください。ヨット出航後に到着した場合は当日キャンセルとみなし、返金はいたしません。
乗降時は船長・乗組員の指示に従い、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
お客様の安全のため、天候や風速に応じて運航スケジュールが変更される場合があります。
妊婦・シニア・飲酒の方はご乗船いただけませんのでご了承ください。
外部から食べ物の持ち込みは可能ですが(アルコール類は不可)、匂いの強い食べ物の持ち込みはご遠慮ください。
漢江公園公共駐車場はご利用いただけますが、土日祝日は混雑するため、公共交通機関を利用してお越しいただくことをおすすめします。
旅客待合室では簡単な飲み物やお菓子(ノンアルコール赤ワイン、ノンアルコールビール、スポーツドリンク等)を販売しております。
ご選択の日付に催行できない場合は、カスタマーサービスセンターよりメールにてご連絡いたします。
生後満2歳(24か月)までのお子様は無料でご乗船いただけます。乗船時に年齢を証明できるもの(パスポートなど)を持参する必要があります。
レインボー噴水ショーが開催される際、ツアールートは変更される場合があります。
花火祭りと盤浦漢江大橋月光レインボー噴水ショーは、ソウル市の状況により予告なく中止される場合があります。