最少催行人員:5名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の14日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
集合場所には、出発/開始時間の10分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
重要: スケジュールに従って出発しますので、遅れて到着した人を待つことはありません。
プライベートツアーではありませんので、他のゲストと一緒にツアーをお楽しみいただけます。
グループで一緒にお座りになりたい場合は、ご予約時にリクエストしてください。スタッフはお客様のご要望に沿ったお席をご用意できるよう努めますが、ご要望に添えない場合もありますのでご了承ください。
アリーナ内への飲食物の持ち込みは禁止されています。アリーナ内の売店で食べ物や飲み物をお買い求めください。
週末、祝日、イベント開催日は混雑が予想されますので、ご注意ください。
スケジュールは予告なく変更される場合がございます。
集合場所に時間通りに到着しなかった場合(不参加)は、返金はされません。
台風などの自然災害が発生した場合はツアーは中止となり、全額返金となります。
貴重品は各自で責任を持って管理してください。
ご予約の際、アレルギーや食事制限がある場合はお知らせください。特にツアーにランチが含まれている場合はお知らせください。
車椅子・ベビーカーでのご利用はできません。
注意: これらのガイドラインは、安全で楽しい体験を保証するために提供されています。ご協力ありがとうございます。