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購入/予約前の確認事項
注意事項
集合場所、ピックアップ場所、ピックアップ時間に関する最終情報については、バウチャーを参照してください。
集合場所の説明: Starowiślna 65 の集合場所までお越しいただくか、事前に現地の業者にご連絡いただき、クラクフのホテルからのピックアップを手配してください。連絡先の詳細は予約後にお知らせします。(Starowiślna 65、クラクフ、ポーランド)
アクセシビリティ:車椅子でのアクセスはできません
妊娠中の旅行者にはお勧めしません
禁止事項：14歳未満のお子様はこのツアーに参加できません
30x20x10cmを超えるバッグやバックパックは美術館の敷地内に持ち込むことはできません。車内に荷物を無料で保管できます。
事前にご確認ください：ご予約時に、参加者全員の氏名と連絡先を必ずご提供ください。入場時のトラブルを避けるため、身分証明書に記載されている氏名と予約時にご提供いただいた氏名が正確に一致していることをご確認ください。
博物館の都合により見学時間が変更される場合がございますので、お迎え時間も変更となる場合がございます。最終確認はツアー開始の1～2日前にメールにてご連絡いたします。大変混雑していることと館内の規則により、アウシュヴィッツ＝ビルケナウは、見学開始の数日前または数時間前であっても、ツアーまたはガイドをいつでもキャンセルする権利を有します。その場合、お客様にご連絡し、可能な場合は代替の日程またはプログラムをご提案させていただきます。
すべての訪問者は、博物館の敷地内に入る前にセキュリティチェックを通過する必要があります。
集合場所はStarowiślna 65です。ホテルでのお迎えをご希望の場合は、出発の24時間前までに現地の業者と直接お迎え場所を手配してください。予約後にバウチャーに連絡先が記載されています。
アウシュビッツ・ビルケナウ博物館への入場券はすべて個人用です。予約時に、各参加者の名前と姓（身分証明書に記載されているもの）が必要です。
来館当日は、チケットに記載されている名前と一致する身分証明書をご持参ください。身分証明書をお持ちでない場合、スタッフは美術館への入場を拒否する権利を有します。
ヴィエリチカ岩塩坑の気温は一定（14～16℃）です。暖かい服装を必ずお持ちください。
適度な歩行量がありますので、履き心地の良い靴を履いてください。
よくあるご質問
アウシュヴィッツ・ビルケナウ強制収容所の見学は、通常3時間半から4時間程度を要します。これには、アウシュヴィッツIとビルケナウ（アウシュヴィッツII）の両方を見学するガイドツアーが含まれ、両サイト間の移動時間も考慮されています。セキュリティチェックや入場手続きのため、さらに余裕を持った到着をお勧めします。
クラクフからアウシュヴィッツ・ビルケナウ強制収容所へは、主にバスまたはツアーの送迎車で移動します。直行バスの場合、所要時間は約1時間半から2時間です。多くの日帰りツアーでは、快適な送迎車が提供され、移動時間も同程度です。鉄道の場合、乗り換えが必要な場合があり、バスよりも時間がかかることがあります。
クラクフからヴィエリチカ岩塩坑へは、公共交通機関でアクセスできます。クラクフ中央駅（Kraków Główny）からヴィエリチカ岩塩坑駅（Wieliczka Rynek Kopalnia）まで、ローカル列車（Koleje Małopolskie）で約20〜25分です。また、クラクフ中央駅周辺からは、304番の市バスも運行しており、こちらも便利です。
アウシュヴィッツ・ビルケナウ強制収容所では、主に二つのサイトを見学します。アウシュヴィッツIでは、赤レンガ造りの建物、ガス室跡、囚人棟内の展示などがあります。その後、ビルケナウ（アウシュヴィッツII）へ移動し、広大な敷地、木造のバラック、破壊されたガス室の遺構、そして悪名高い鉄道の引込線などを見学します。
ヴィエリチカ岩塩坑では、地下深く広がる神秘的な空間と、塩で造られた数々の芸術作品が見どころです。特に「聖キンガ礼拝堂」は、シャンデリアから祭壇、彫刻に至るまで全てが岩塩でできており、その壮大さに圧倒されます。その他、地下湖や採掘の歴史を伝える展示も多く、歴史と芸術を同時に体験できます。
両施設とも広範囲を歩くため、歩きやすい靴が必須です。ヴィエリチカ岩塩坑の地下は年間を通して涼しい（約14〜18℃）ため、夏場でも羽織るものがあると良いでしょう。アウシュヴィッツでは、天候に応じた服装が推奨されます。手荷物はサイズ制限がある場合があるので、最小限にまとめ、水筒や軽食を持参すると便利です。
アウシュヴィッツ・ビルケナウ強制収容所内では、食事をする場所は限られており、見学中にゆっくり食事をとる時間はほとんどありません。ヴィエリチカ岩塩坑の一部にはカフェや売店がありますが、ツアーの進行状況によります。ツアー全体を通して、事前に軽食や飲み物を用意しておくことをお勧めします。休憩は随所で短時間とることが可能です。
アウシュヴィッツ・ビルケナウ強制収容所の見学に明確な年齢制限はありませんが、内容が非常に重く、感情的に負担が大きいため、14歳未満のお子様には推奨されない場合があります。広範囲を歩き、階段の上り下りもあるため、健康状態に不安がある場合は注意が必要です。車椅子でのアクセスが難しい場所もあります。心の準備をして訪れることが大切です。
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