集合場所には、出発/開始時間の15分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
交通状況により、集荷時間は5〜10分遅れる場合があります。指定された集荷時間から10分経ってもまだ集荷されない場合は、すぐにサプライヤーに電話し、注文番号を伝えて状況を確認してください。
集合時間前に到着しなかった旅行者は、返金なしで不参加とみなされます。
危険な天候条件によりツアーがキャンセルされることがあります。その場合はゲストに速やかに通知し、代替オプションまたは払い戻しを提供します。