アフターセールス情報:
支払い完了後、販売者は遅くとも 24 営業時間以内に予約が成功したかどうかを確認します。
期限内にお支払いが確認されない場合、システムにより自動的に返金され、1 ~ 7 営業日以内にお支払い口座に返金される予定です。
この製品には、出発日の 1 日前までに販売者から団体出発通知/確認フォームが送信されます。届かない場合は、時間内に販売者にご連絡ください。
ご出発の 3 日前に確認フォームをお送りします。確認フォームをよくお読みください。
旅程の内容を印刷することをお勧めします。印刷できない場合は、ツアー場所の電子デバイスで確認フォームが完全かつ鮮明に表示されることを確認してください。
異常気象によりツアーが正常に催行できない場合は、全額返金いたします。 火山が噴火し、予定通りアイスランドに到着できない場合は、アイスランド旅行をキャンセルして全額返金してもらえます。
日帰り旅行の日程変更には料金はかかりません。 再スケジュールされた日に在庫がない場合は、可能な限り調整させていただきますが、調整できない場合は全額返金いたします。
スケジュールを変更する必要がある場合は、少なくとも 24 時間前までにご連絡ください。 週末の場合は1営業日前までにご連絡ください。 例: 日曜日にご旅行の場合は、木曜日の午後 6 時までにご連絡ください。
Guide to Iceland は、旅行中の事故、病気、人身傷害、経済的、娯楽、精神的損失については責任を負いません。 天候、天災、ストライキ等の不可抗力により個人の旅程が遅延した場合、または利用規約に従って事前に旅行をキャンセルまたは変更しなかった場合、被った損失は個人の負担となります。 。 異常気象、道路状況、その他の必要な条件が発生した場合、ツアーオペレーターはルート、時間、旅程を変更する権利を有します。 旅行中の予期せぬ外力による損失を軽減するために、すべての観光客が出発前に包括的な旅行保険に加入することをお勧めします。
アイスランドの天候は変わりやすいため、アクティビティがキャンセルされる可能性があります。キャンセルされる場合は、変更の手配をできる限りお手伝いいたします。作成された場合は返金いたします。
グループ参加プロセス中に、オペレーターが時間通りにグループを迎えに来なかった場合は、ご自身で連絡先番号に電話するか、ホテルのフロントデスクに連絡先番号へのダイヤルを依頼する必要があります。旅程に注意してください。
アイスランドへの旅行中に緊急事態や苦情が発生した場合は、現地の中国のカスタマーサービスの電話番号が旅程に記載されており、苦情の内容は最初の連絡内容に基づいて決定されます。 。
上記の時間はすべて製品の現地時間です