1.貸切出発をご希望の場合は、最小出発人数に関わらず別途お見積り料金がかかります。
2. 最終指示は出発の2日前にテキストメッセージで送信されます。
3.バスの座席は予約順にご案内させていただき、同伴者様の座席はなるべく隣席とさせていただきます。
・乗客数が多い場合ややむを得ない事情により、同伴者より前または後ろの座席となる場合がございますのでご了承ください。
4.安全のため、ガイドがアナウンスするガイドラインや安全規則を厳守してください。
・利用者の過失や健康状態により生じた事故については、テーマキャンプは一切責任を負いませんのでご了承ください。
5.雨天でもイベントは開催されます。
-ただし、現地の悪天候により予定通りの運行が不可能となった場合は、代替ルートで運行します。(特に一部の島嶼地域への旅行の場合)
6.ペットは旅行に参加できませんので、ご注意ください。
7.バス内での飲酒、喫煙、不快な言葉の使用は固く禁止されており、ガイドの指示に従わない場合は強制的に降車していただく場合があります。
最少催行人員:25名。お申し込み人数が最少催行人員に満たないときは、ツアー/体験の催行は原則として中止 (キャンセル) となります。その場合は、ご利用日の2日前にメールでお知らせいたします。
交通状況や天候等の不可抗力によりツアー/体験時間が延長され、一部の内容が取り消しとなった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。一部返金等の対応をさせていただきます。
悪天候の場合は、ご利用日の7日前 (現地時間:12:00) にツアー/体験の催行有無が決定されます。催行中止 (キャンセル) 確定時には、メールでお知らせいたします。
以下の身体状況にある方や、過度な刺激を受けることに適さない方は、このツアー/体験にご参加いただけません。: 高血圧、心臓病、高所恐怖症、喘息、てんかん、妊婦
集合場所には、出発/開始時間の20分前までにお越しください。お客様が遅れた場合も、定刻どおり出発/開始いたします。
営業時間外はご予約のキャンセル・変更はお受けできません。(営業時間:平日9:00~18:00)
土曜・日曜・祝日のキャンセル・変更はお受けできませんので、キャンセル期間の対象外となります。
最小催行人数に満たない場合は、イベントを中止または延期する場合があります。(参加者が確保できない場合は、デポジットの100%を返金します)
⚠️ 当社の旅行プランには個人旅行保険は含まれません。屋外アクティビティには特定のリスクと危険が伴います。お客様はご自身の健康状態と能力を評価する必要があります。当社は事故や予期せぬ要因によって生じた身体的危害や損傷については一切責任を負いません。