商品説明
フーコック国際空港から島内のホテルへの移動に便利な空港送迎！
貸切車でのプライベートな送迎でフーコックでの旅行を快適に始められます。ホテルから空港の送迎も予約OKです。
空港発の送迎では、現地で使えるSIMカードを受け取れるオプションあり。
また、フーコック島中の飲食店、ショッピングアウトレット、スパでの割引に利用可能なクーポンをお渡ししています。
- 送迎対応時間：24時間
- 夜間の送迎（22:00～05:30に開始・終了）もご利用いただけます。
- お客様のお名前入りサインあり：対応できるよう、予約時に、アルファベットの氏名をお知らせください。
ー 空港発の送迎 ー
- サービスカウンター（下部の写真でカウンターの様子を確認することができます）にてスタッフがお待ちしております。
- 予約時に、希望のお迎え時間をお選びください。国内線の場合はフライト到着予定時刻の30分後、国際線の場合は1時間後以降とすることをおすすめいたします。
- ドライバーは時間通りに到着します。早めに到着された場合には、ドライバーを指定の場所でお待ちください。
- 携帯アプリのメッセージやメール、KKdayからのメッセージを確認するようにしてください。
- 万が一、フライト遅延や緊急事態が生じた場合は、待機時間を延長できるか確認することができますので、事前にご連絡ください。ただし、当日のご利用状況により、必ずしも延長できるわけではありません。もし、延長料金が生じた場合は、現地で直接ドライバーにお支払いください。
- KKdayのバウチャーを係員に提示し、車のプレートをよくお確かめの上、ご乗車ください。万が一、誤った車両に乗車してしまった場合の払い戻しはできません。
- 必ずメッセージをご確認の上、必要に応じてご連絡ください。お客様からカスタマーサポートに連絡がなく、またお客様と連絡が取れない場合、ご予約は払い戻しなしにキャンセルとなります。
ー 空港着の送迎 ー
- お迎え時間の5～10分前を目安にホテルロビーにお越しください。
- 空港着の送迎の場合、国際線の場合はフライト出発予定時刻の3時間前まで、国内線の場合は2時間前までに空港に到着できるような手配をおすすめしています。
- ドライバーは車内でお待ちしています（ホテルの乗車エリア）。無料待機時間は、予約時にお客様が指定のお迎え時間から15分間までです。ドライバーの待機時間の延長が必要な場合、30分毎に追加料金をお支払いいただきます（時間によって料金は異なります）。ただし、当日の利用状況により、待機時間の延長に対応できないことがあります。料金は、現地で直接ドライバーにお支払いください。
ー 乗車可能人数と荷物量 ー
- 7人乗り（トヨタ イノーバ、三菱 エクスパンダー、または同クラスのSUVまたはMPV）：乗客4名+22インチの荷物4個まで
- 16人乗り（フォード トランジットまたは同クラスのバン）：乗客8名＋22インチの荷物8個まで
ー SIM規格 ー
- 有効期間：10日間
- データ容量：6GB/日（LTE）
- 通信キャリア：Vinaphone（ビナフォン）
- 音声通話：1,500分間のVinaphone番号へのオンネット通話、および200分間のベトナムのさまざまな通信事業者（ViettelまたはMobifone）への通話
- その他機能：インターネット共有可
※チャージ可（音声通話時間の追加、SMS機能利用） - 現地の電話番号の確認方法：*101#に電話（Grab などの現地アプリでの認証にSMSの受信が必要です）
- データ残量の確認方法：888宛に「data」と入力してSMSを送信
- チャージ方法：スーパーやコンビニで、チャージ用カード（Vinaphone Top-up card）を購入することができます。
ー 割引クーポン ー
以下の施設の割引クーポンをお渡ししています。
- （ショッピング）キングコングマート / Kingkong Mart
- （飲食店）アングリークラブ / Angry Crab
- （飲食店）フルーツフルーツ / Fruit Fruit
- （スパ）ララスパ / Lara Spa
- （スパ）ペッパースパ / Pepper Spa
- （ネイルケア）ネイルビーチ / Nail Beach
7人乗り車両：少人数のご友人同士やご家族でのご利用におすすめです。
16人乗り車両：大人数のご友人同士やご家族でのご利用におすすめです。
空港のカウンター（KKdayロゴあり）：お客様のお名前入りサインをお探しください。ドライバーと集合しやすく、誤って別の車両に乗り込んでしまうことを避けることができます。
KKdayのお客様限定の特典をお渡ししています！フーコック島中の飲食店、ショッピングアウトレット、スパでの割引にご利用ください。
購入/予約前の確認事項
ー ご予約ガイド ー
- 空港発の送迎の際に、お迎え時間は現地時間（GMT+7）となりますのでご注意ください。フライト到着予定時刻をご確認の上、利用日を誤りのないようご選択ください。なお、空港でのお迎え時間は、国内線の場合はフライト到着の30分後、国際線の場合は1時間後以降とすることをおすすめいたします。
- 空港着の送迎の場合、国際線の場合はフライト出発予定時刻の3時間前まで、国内線の場合は2時間前までに空港に到着できるような手配をおすすめしています。
- 予約時にお選びいただく時刻は時間帯です。各29分間の時間帯となっています（例：15:00は、15:00～15:29となります）。
- 最善の対応ができるよう、予約時にフライト情報をお知らせください。
- 予約時に、お迎え先と送迎先の住所を備考欄にてお知らせください。
- 予約時に、正確な持ち込み荷物の個数を備考欄にてお知らせください。実際の乗車人数やお荷物量が車両の定員を超えている場合、車型の変更や予約自体がキャンセルされることがあります。
ー ご利用ガイド ー
- 不測の事態が発生した場合は、速やかにカスタマーサービスまでご連絡ください。ドライバーの待機時間の延長が必要な場合、30分毎に追加料金をお支払いいただきます（時間によって料金は異なります）。ただし、当日の利用状況により、待機時間の延長に対応できないことがあります。料金は、現地で直接ドライバーにお支払いください。
- 早めにお迎え場所に到着された場合には、ドライバーをお待ちください。
- 空港発の送迎をご利用の際に、無料待機時間内に乗車場所までお越しいただけなかった場合、間に合わない旨をドライバーに事前にご連絡いただけていなかった場合、または連絡が取れない場合、ドライバーをその場を離れます。この場合の払い戻しはありません。
- 予約時に、正確な持ち込み荷物の個数を備考欄にてお知らせください。実際の乗車人数やお荷物量が車両の定員を超えている場合、車型の変更や予約自体がキャンセルされることがあります。また、実際のお荷物が予約時にお知らせいただいていた量を超えている場合、ドライバーは送迎をお断りする権利を有します。なお、この場合の払い戻しはありません。
- 予約が有効かを確認するために、カスタマーサービスへのご連絡をおすすめしています。
- 道路状況、天候、交通事故などの不可抗力により、お迎えが遅れることがあります。
- 航空会社によるフライトのキャンセルやスケジュール変更があった場合、事前にKKdayカスタマーサービスまでご連絡ください。
ー （参考）ホテルリスト ー
- キンコンマート＆ナイトマーケットエリア（Kingkong Mart Area & Night Market Area）：
キングコングマートエリア（Kingkong Mart Area）、チャンフンダオ（Tran Hung Dao）、ナイトマーケットエリア（Night Market Area）：アンフー（An Phu）、ティロンフン（Thi Long Phung）など、リゾートエデン（Resort Eden）、デュシット（Dusit）、サリンダ（Salinda）、ティエンタン（Thien Thanh）、シーシェルズホテル（Seashells Hotel） - ソナシーエリア（Sonasea Area）：
ムオン タン（Muong Thanh）、ノボテル（Novotel）、アモン（Amon）、ベスト ウェステム プレミア ソナセア インターコンチネンタル（Best Westem Premier Sonasea InterContinetal）、ロングビーチ リゾート（LongBeach Resort）、プルマン（Pullman） - ザ シェルズエリア（The Shells Area）：
セン ベト（Sen Viet）、タン タン ファット（Tan Thanh Phat）、コッコ ヴァリー（Cocco Vally）など - オンランエリア（Ong Lang Area）：
チェン シー（Chen Sea）、カミア（Camia）、マンゴベイ（Mangobay）、オーシャンベイ（Ocean Bay）、ココファム（Cocofam）、エルウッド（Elwood）、ラカサ（Lacasa）、カメリャ（Camelha）、エコビーチ（Ecobeach） - クアカンエリア（Cua Can Area）：
グリーンベイ（Green Bay）、モーベンピック（Movenpick）、キャロン（Caron）、ハナ（Han）、アンナム（An Nam） - バクダオエリア（Bac Dao Area）：
フュージョン（Fusiion）、ナムギ（Nam Nghi）、グランドワールド（Grand World）、ヴィンパール リゾート&スパ（Vinpearl Resort & Spa）、ヴィンオアシス（VinOasis）、シェラトン（Sheraton）、ラディソン（Radisson）、メリア ヴィンパール（Melia Vinpearl）など - ガンダウエリア（Ganh Dau Area）：
フーコックキム2（Phu Quoc Kim 2）、ナムフォン（Nam Phuong）、ゴールドコースト（Gold Coast）、ペッパーコーン（Peperconn） - JWマリオットエリア：
プレミア レジデンス（Premier Residences）、JWマリオット（JW Marriott） - プレミアビレッジ（Premier Village）
- ハムニンエリア（Ham Ninh Area）：ナオミ（Naomi）、マンゴービーチ（Mango Beach）、ザ ピア（The Pier）
別途必要な料金について
夜間送迎対応料金
元々日中に送迎をご予約の際に、夜間の利用に変更があった場合に、追加料金をお支払いいただきます。送迎のご利用前に、ドライバーに直接料金をお支払いください。
エリア外への送迎対応料金
実際のお迎え先や送迎先が、予約時にご選択のエリア外であった場合、追加料金をお支払いいただくことがあります。
注意事項
ドライバーが見当たらないまたは見つけられない場合には、お手伝いいたしますので、KKdayのチャット機能から現地事業者までご連絡ください（KKdayのカスタマーサービスにご連絡いただくこともできます）。最善のサポートが提供できるよう、空港発の場合はフライト到着後すぐ、空港着の場合はお迎えの30分前までに、現地事業者まで連絡することをおすすめしています。
予約時に、フライト詳細をお知らせください。
ドライバーとお迎え場所情報は、送迎利用日の1日前のご案内となります。KKdayからのメッセージを確認するようにしてください。
お迎え先と送迎先情報（ホテル名・住所など）は正確にお知らせください。情報に誤りがあったことにより送迎に問題が生じた場合、ノーショー（無断キャンセル）とみなされ、払い戻しはありません。
早めにお迎え場所に到着された場合には、ドライバーをお待ちください。万が一、不可抗力によりドライバーのお迎えが遅れる場合には、その場から離れずお待ちください。連絡なしにお客様がその場を離れてしまった場合には、ノーショー（無断キャンセル）とみなされ、払い戻しはありません。
万が一、車両に機械的、技術的、不測の事態が生じた場合には、スムーズな送迎のため、同等またはそれ以上の代替車両の配車となります。
予約時に、連絡先情報（連絡が取れるもの）を備考欄にてお知らせください。
利用日の1日前や当日のお迎え場所・時間の変更はできません（不可抗力の場合を除く）。
車内での飲食はご遠慮ください。飲食による汚れがある場合はクリーニング代をお支払いいただきます。
商品の利用方法
バウチャーの使用方法
- 電子バウチャーを現地でご提示ください
送迎場所
場所名：フーコック国際空港（PQC）
住所：Phu Quoc International Airportキャンセルポリシー
- ご購入/予約時に選択した日付より3日前まで：0%のキャンセル料が発生します。
- ご購入/予約時に選択した日付より0〜2日前：100%のキャンセル料が発生します。
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っております。このためお客様のキャンセル時間は提供事業者のタイムゾーンで計算されます。キャンセルのお手続きには通常、2〜5営業日が必要です。ご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を差し引き、キャンセル完了から14営業日以内にご返金いたします。
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