プラン選択
商品説明
購入/予約前の確認事項
料金内訳
注意事項
カウンターがあるホテルでのみご利用いただけます。Airbnbなどの宿ではご利用いただけません。
身分証明書（パスポートやIDカード）、現金、チケット、その他の貴重品をお預かりすることができません。また、LuggAgentの荷物引き受け後に、一部の荷物を引き出すことはできませんのでご注意ください。
料金は、予約1件ごとの荷物個数によって異なります。万が一、実際の荷物個数が予約時にご選択の数量を超えている場合、現地で追加料金（個数ごと）をお支払いいただきます。なお、荷物の受け取りは、料金のお支払い後となります。
荷物引き受け予定時間から30分間を過ぎているにも関わらず、お客様と連絡がとれない場合、予約はキャンセルとみなし、払い戻しもありません。
【空港への配達・空港での荷物引き受けに関しまして】
フライト出発予定時刻の2時間以上前に荷物を受け取れるようにご予約ください。フライト出発予定時刻まで2時間を切ってしまっている場合、その後のお客様の損失について責任を負いません。
フライト欠航の際には、荷物の引き受け前にお客様からキャンセルのご連絡をいただけた場合には、全額の払い戻しが可能です。荷物の引き受け後のキャンセルのご連絡では、払い戻しはできません。
フライト遅延の場合にも、予約時にお客様がご指定の場所まで荷物を配達いたします。
フライトの遅延が60分以内の場合、お客様は予約時にご指定の荷物引き受け時間から90分間お待ちいたします。90分間以上たっても、荷物の引き受けにお越しいただけない場合は予約はキャンセルとみなし、払い戻しもありません。
【ホテルでの荷物引き受け・ホテルへの配達に関しまして】
ホテルのフロントにお荷物をお預けになる際は、スタッフに「LuggAgent（ラッグエージェント）」に荷物の引き取り（配達）を依頼した旨をお伝えください。LuggAgentのスタッフは、写真と保管レシートを確認して、荷物を引き取ります。必ず、お客様の荷物と保管レシートの写真をご提供ください。
荷物の引き受け時間までに荷物と保管レシートの写真がアップロードされなかったことにより、LuggAgentのスタッフが誤った荷物を引き取ったり、荷物を引き取らなかったリした場合には、全てお客様の責任となります。
荷物の一部のみの配達をご希望の場合には、別々に預けるようにしてください。ホテルのフロントスタッフからはそれぞれの保管レシートをお受け取りください。荷物が全て一緒に保管されている場合には、LuggAgentのスタッフは全てを配達の対象とみなし、全てを引き取ります。
ホテルのフロントで荷物の保管レシートの発行がない場合、「ホテルの予約者氏名」、「部屋番号」をお知らせください。同時に、荷物の写真、予約者氏名、部屋番号に応じて、ホテルフロントに荷物の引き取り（配達）があることをお伝えください。
ホテルの予約確認書（予約代表者氏名を含むもの）のスクリーンショットをアップロードしてください。荷物はホテルのフロントへの配達となりますので、チェックインの際にお受け取りください。
予約後に、LuggAgent（ラッグエージェント）への荷物の引き渡しに関する案内と詳細がメールで送られてきますのでご確認ください。万が一届かない場合には、お手数ですが、メール：service@luggagent.comまで直接ご連絡ください。
商品の利用方法
バウチャーの使用方法
- 電子バウチャーを現地でご提示ください
体験場所
場所名: パリ
住所: Parisキャンセルポリシー
- 購入/予約時に選択した日付より4日前まで：ご利用前に限りキャンセル無料
- 購入/予約時に選択した日付より0〜3日前：キャンセル・返金・変更不可
- KKdayでは世界各地の商品を取り扱っております。このためお客様のキャンセル時間は提供事業者のタイムゾーンで計算されます。キャンセルのお手続きには通常、2〜5営業日が必要です。ご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を差し引き、キャンセル完了から14営業日以内にご返金いたします。
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