お客様のガイドライン:
出発時刻の15分前に集合場所に到着してください。
重要: バスはスケジュールに従って出発し、遅れた到着を待つことはありません。
土日祝日、イベント日等は大変混雑する場合がございますので予めご了承ください。
スケジュールは予告なく変更される場合があります。
当ツアーは基本的にバスでのツアーとなりますので、渋滞等により到着時間が遅れる場合がございます。
交通渋滞などの理由により、各目的地への訪問時間が短縮されたり、到着時間が遅れる場合があります。
集合場所に時間通りに到着しなかった場合(ノーショー)、払い戻しは行われません。
台風などの天災の場合はツアーは中止となり、全額返金されます。
法規制によりバス走行中はシートベルトの着用が義務付けられております。
バス車内は禁煙です。
バス走行中は立ち上がることはご遠慮ください。
バス車内に手荷物を忘れた場合は処分させていただきますのでご了承ください。
貴重品は各自の責任で管理してください。
アレルギーや食事制限がある場合は、ご予約時にお知らせください。特にツアーに昼食が含まれている場合は。
雪遊びのときは
穴を掘った場合は元に戻してください(落ちて怪我をする恐れがあります)。
立ち入り禁止エリア(雪の下の花畑を守るため)には立ち入らないでください。
コースの途中でそり遊びをやめた場合は、直ちにコースから退出してください。
そり・チュービングコース内は歩かないでください(スタートラインに戻る際は、スロープ・チュービングコース外の通路を歩いてください)。
そり・チュービングコース内は歩かないでください(スタートラインに戻る際は、スロープ・チュービングコース外の通路を歩いてください)。
写真撮影の際は他の来場者の迷惑にならないようご注意ください。
雪だるまなどのオブジェの製作はご遠慮ください(雪だるまの製作エリアは雪遊びエリア内です)。
チューブの上には立たないでください。
チュービングが終わったらすぐにスタートラインに戻ってください。
立ち入り禁止エリア(雪の下の花畑を守るため)には立ち入らないでください。
いちご狩りのとき
現地スタッフやガイドの説明をよく聞いて従ってください。
公園内では走らないでください。
範囲外でのイチゴ狩りは行わないでください。
ミツバチにいたずらをしないでください。
ハウス内でイチゴを食べてください。
食べ残しは残さないようにしてください。
注: これらのガイドラインは、安全で楽しい体験を保証するために提供されています。ご協力ありがとうございます。